Mechanic To Millionaire Motivational Business Case Study Dr Vivek Bindra

₹25000 कस्टमर बना लिए एक लाख से ज्यादा स्कूटी और बाइक की सर्विस कर चुके हैं इनको मैंने अपने लीडरशिप ट्रेनिंग दिया कपिल भिंडी और दीपेन बनाई गुजराती हैं दोनों और जैसे-जैसे आगे बढ़े बाद में अशोक शाह को भी उन्होंने पार्टनर बनाया यह कैसे गेम चेंज हुआ है पंच स्ट्रेटजी में दूंगा आपको ये रियल कहानी समझ में आएगी और समझ में आता है की बिजनेस को बड़ा कैसे किया जाता है प्रॉब्लम प्रोडक्ट पोजिशनिंग प्रक्रिया प्रॉफिट 5p के अंदर आपको देने वाला हूं बिजनेस कुछ सीक्वेंस मिलेंगे थोड़ा मजाक के लिए शुरुआत करते हैं एक बार एक मैकेनिक किसी बाइक ठीक कर रहा था भाई ठीक करने के बाद कस्टमर आया बोला ₹800 लेबर चार्ज 1 घंटे की ₹800 इतनी फीस तो मेरी भी नहीं है मैं तो इंजीनियर हूं तो मैकेनिक बोला जब मैं इंजीनियर था गरीब भी इतनी नहीं थी dekhiae आज मैकेनिक खूब पैसा कम लेता है कैसे कमाता है मैं आपको बताता हूं नमस्कार विवेक बिंद्रा बोल रहा हूं फाउंडर एंड सीईओ बड़ा business.com गेम चेंजर है मैकेनिक मल्टी मिलेनियम कैसे बना किसी भी बिजनेस को सीखने के लिए किसी भी बिजनेस को शुरू करने के लिए पहला भी ये प्रॉब्लम हान और मैकेनिक की इंडस्ट्री के अंदर प्रॉब्लम क्या होती है लॉक ऑफ ट्रस्ट वर्कशॉप में गाड़ी जाना मतलब जेब खाली हो जाना विश्वास नहीं करते लोग टाइमिंग लाइन में लगना देर तक गाड़ी का वेट करना 2 दिन तक गाड़ी नहीं मिलना तीसरी कस्टमर सर्विस तो है ही नहीं सर्विस तो पता नहीं पीट-पीट पीछे क्या हो रही है मेरी गाड़ी में क्या किया मुझे पता ही नहीं चलता तो यह बेसिक प्रॉब्लम्स थी तो पहले मैं पहले चैप्टर यानी की प्रॉब्लम के अंदर आपको 15 बातें बताऊंगा की क्या फ्रॉड होते हैं बाजार में और उनको देखकर के उन फ्रॉड को पकड़ करके कैप्चर दी इन कन्वीनियंस उन सारी इन कन्वीनियंस को पकड़ कर के कंपनी को बनाया गया तो आपके लिए इसमें स्ट्रेटजी बहुत बढ़िया रहेगी सीखने को आपको फ्रॉड तो देखने को मिलेंगे ही मिलेंगे एक कंपनी कैसे बनी हुई सीखने को मिलेगा और मेरे एक लीडरशिप गेम्स मिलेगा क्योंकि मैं लीडरशिप को ट्रेन किया तो पहला कई बार आप जाते हो किसी मैकेनिक्स स्कूटर बाइक्स स्कूटी के मैकेनिक के पास में वो आपकी माइलेज नहीं दे रही है बाइक इस समय तो वो कहता है की भाई मैं आपकी क्लच प्लेट बदलनी पड़ेगी क्योंकि आपके माइलेज नहीं दे रही भाई अखिलेश प्लेट की जरूरत नहीं थी कई बार कार्ब्यूरेटर फ्यूल मिक्सर को ठीक कर दो कम ठीक हो जाता है वो कम खाली ₹200 का था कार्बोरेटर फिल्म मिक्सर का लेकिन क्लच प्लेट बदलने से उसको ₹700 मिल जाता है आपको लगता है यार हो सकता है क्लच प्लेट ही खराब हो मुनाफिक को चुने की बजाए अगर ग्राहक को सुनने पे ध्यान दोगे तो बिजनेस मैं हमेशा आगे रहोगे इस पे अब ये प्रॉब्लम्स कितनी सारी है बाजार के अंदर एक बार आपकी बाइक में गाड़ी में डेंट होता है आप डेंट में उसके पास में एक वैक्यूम पंप की मशीन होती है jismein वो पंप को अंदर फिट करें और वो बाहर सेक्शन से उसको khinchta है और डेंट बाहर निकल आता है पर वो क्या कहता है वो गाड़ी तो आपकी दो दिन लग जाएगी जी इसमें तो डेंट भी होगा पेंट भी होगा रिपेयर भी होगा अब अगर वो सक्षम पंप से khinchta और डेंट बाहर ए जाता तो लगभग जीरो कॉस्ट थी हान सेक्शन पंप खरीदने की उसकी वैक्यूम पंप की कॉस्ट थी लेकिन वो डेटिंग पेंटिंग के नाम पे आपसे कम से कम ले लेता है शौकर के मामले में कभी-कभी गाड़ी आपकी बबलिंग करने लगती है थोड़ी सी एडजेस्टमेंट से माइनर रिपेयर से कम चल जाता है पर वो कहता है की भाई मिनर रिपेयर नहीं करूंगा मैं इसमें तो भैया शौक कर बदल दो तो कम बन जाता है उसका तो रिपेयर करने की जगह वो शोकर बदल देता है शौकर 3000 रुपए में बदलता है छोटा सा और पैर ₹500 में कम हो जाता हूं देखो मुद्दा क्या याद रखना की ग्राहक को ठक्कर कभी भी कोई अमीर नहीं हुआ पर ये गलतियां होती हैं यह शॉर्टकट अपने जाते द इस इंडस्ट्री के अंदर आपके जबरदस्ती कई बार अगर विल में कट कट की आवाज़ आती है तो बेयरिंग चेंज करने से अंग्रेजी से कम हो सकता था चल सकता था पर वो पूरा पहिया बदलने की कोशिश करता है ₹200 के कम पहिया बदलने पे तीन-चार हजार रुपए का हो जाता है कमाने का तरीका आई है वो ट्रांसपेरेंट नहीं रहता है आपके साथ कहीं हिडन कॉस्ट होती है पॉलिशिंग का चार्ज बाद में बताता है धुलाई का चार्ज बाद में बताता है बैटरी की चार्जिंग करना वो बाद में बताता है एक्स्ट्रा लेबर चार्ज जो बाद में बताता है शुरू में आपको बताता ही नहीं है हान जैसे क्योंकि कस्टमर ना इग्नोरंट है तो मैकेनिक उसका एडवांटेज लेता है मतलब कस्टमर तो इतना इग्नोरंट है की इसमें चुटकुले बन जाते हैं एक बार रामू अपनी बाइक की बैटरी माने गया तो मैकेनिक ने बोला सर एक्साइड की बैटरी लगा डन तो बोला एक्साइड की नहीं नहीं तू कम कर दोनों साइड के लगा दे एक साइड के क्यों लगता है हान अब बेचारा ये भी चुटकुला भी इसलिए बना है वो कस्टमर बेच रहा है इग्नोरंट है क्योंकि वो इतना dishonest ही इसी चक्कर में करता है आपके व्हीकल का ऑयल चेंज करना होता है तो मैकेनिक बड़ा बिल बनाने के लिए ऑयल फिल्टर को खराब bataega ऑयल नट को लोकल बता के बदल देगा इसके अलावा ऑल डालते वक्त ऑयल कम डालता है ऑयल इकट्ठा करके बाद में वो ज्यादा दम पे या पैसा बचाने के चक्कर में थोड़ा-थोड़ा एक-एक लीटर वाले इकट्ठा करके किसी दूसरे को भेज देता है आपको जो कई बार चार्ज करने के लिए वो वो वाले खर्चे करेगा जो की इनविजिबल हो बाहर से आपको नहीं दिखाई पड़ते हैं हान जैसे आपको जाने के बाद बोलेगा भैया ब्रेक खराब थी आपकी ब्रेक शू नहीं दल दिया ब्रेक शू आपको दिखते नहीं है वो अंदर होते हैं पंचर आपका एक आया था बताता चार पंचर लगाया क्योंकि पंचर आपको दिखता नहीं है ओरिजनली लगा था की नहीं लगा था वो चार जगह आपको वहां पे लगा हुआ प्याज दिखाई पद जाता है कई बार ये बिना कन्फर्मेशन के रिपेयर कर देता है आपको देखो लीगली आप टाइटल दो सारे के सारे क्रैक ब्रोकन या बियोंड रिपेयर कंपोजिशन को वापस मांगने के लिए पर मैकेनिक की ऐसी बदमाशी है वो रिप्लेस करने का वापस नहीं देता उससे भी पैसा कमाता है और कभी आपको कई बार बदलता है ना तो वो सस्ता मल लगा देता है क्योंकि सस्ते मल में कमीशन ज्यादा होती है के ऑटो पार्ट्स जिसको बोलते हैं भाई उसकी जड़ ड्युरेबिलिटी है नहीं एक साल चलने वाली चीज 6 महीना चलती है तो आपको दोबारा जाना पड़ता है और वो चाहते हैं की दोबारा आए भाई देखो फ्यूल मीटर होता है वो टंकी के अंदर होता है आपको दिखाई देता नहीं है जो ओरिजिनल वाला है जो ₹1200 का आता है लोकल ₹500 का आता है इंजन की कोई होती है वो नीचे इंजन के साइड में लगी होती है आपको नहीं दिखती जो उड़ी ओरिजिनल ब्रांड है व्हाट्सएप का देगा लोकल 150 रुपए का देता है अच्छा आपसे वो चार 800 के हिसाब से कर लेता है लगातार आपको 150 वाली आइटम है हेडलाइट होती है ओरिजिनल आई की 900 हजार की लोकल आएगी ₹250 की अच्छा आपको पता चलेगी नहीं देखने में तो बाद में एक जैसी लगती है अब गियर का लीवर होता है ऐसे चेंज करना इतना आसान है की आपको पता भी नहीं लगेगा और ओरिजिनल लोकल की पहचान करना मुश्किल है की ओरिजिनल 250 का लोकल 75 का है तो 200 फोकस ऑन मेकिंग अन सेल naidar गेट सेल नो गेट कस्टमर मैकेनिक के साथ यही दिक्कत रहती है इन्हीं प्रॉब्लम्स को समझा दिस कंपनी ने untri इन स्टाफ होता है अबे छोटू से उस्ताद का कम कर था छोटू नया लड़का है उसी को कहता है यही हमारा उस्ताद है यही करेगा कम अच्छा उस्ताद जो है बैठ करके पत्ते खेल रहा है और छोटू लगा हुआ ठीक करने में है जी ले जा रहा है अच्छा उस्ताद जी बैठा है अपना पत्ते खेल रहा है अब टेक्निकल कम जो है ट्रेन मैकेनिक कर सकता है वर्ण तो इंजन खराब हो जाएगा आप लोकल मैकेनिक जो है वो गाड़ी को ठीक करने की बजाए खराब करता है और फिर वापस ठीक करने के लिए अलग से आपका बिल बना देता है इतने फ्रॉड है इसके अंदर की आपको बाद में फेयर फैक्टर भी बिल्ड करता है हान हॉस्पिटल में डॉक्टर भी फेयर फैक्टर बिल्ड करते हैं मैं किसी की बुराई नहीं कर रहा पर मैं आपको खाली वास्तव में इतना बताना चाहता हूं मैं मैकेनिक क्या बोलेगा गाड़ी बहुत धुआं दे रही है भाई साहब बहुत धुआ दे रही है इंजन में सीरियस हो सकता है आप घबरा जाओगे गाड़ी रास्ते में बंद हो जाएगी इंजन बदलने का खर्चा कम से कम 7-80000 का ए जाएगा गाड़ी का शौक कर खराब हो गया दोस्त हमारी बैठ के चलाने में दिक्कत होगी अगर ओह हो खराब सड़क कोई ना ऐसी दुर्घटना होगी की भैया फिर तो आप मटके में मिलोगे आप घबरा जाते हो भैया मटके में हरिद्वार में मिलेंगे ₹2000 का शौक कर जो है आप फटाफट 3000 के बड़वा लेते हो आपका ब्रेक शू खराब हो रहा है भाई साहब अगर तेज ब्रेक लगाए तो गया गेम ओवर इस दुनिया से अलविदा हो जाओगे नया ब्रेक आपका सुर लगाने के चक्कर में ₹500 आपसे बना लेता है अच्छा ये तो छोड़ो भैया कहीं तो इतनी फिशी टर्म्स एंड कंडीशन है की आपको बाद में पता चलता है जैसे स्कूल में होता ना अभी स्कूल में बच्चे का एडमिशन करते हो कहते ड्रेस भी हम देंगे किताब भी हम देंगे जूता भी हम देंगे मौज अभी हम देंगे बात क्या कर रहे हो कई बार मां-बाप कहते द बच्चा अभी आप ही दे दो तो आप आपको जो इंजन ऑयल भी हमसे खरीदना पड़ेगा या कुछ स्पेयर पार्ट भी हमसे लेना पड़ेगा बाहर वाले की हम गारंटी नहीं लेते बाहर के इंजन ऑयल ये गारंटी नहीं लेते सर्विस करते वक्त कोई डांस स्क्रैच हो गए तो हमारी गारंटी नहीं है सर्विस करते वक्त पेट्रोल तो आपका इस्तेमाल करेंगे ही करेंगे वीकेंड ड्रॉप की बात कर दी तो एक्स्ट्रा पैसा ले लेंगे देखो भैया इजी चेक करो मैं मैकेनिक के पास आदमी इग्नोर एंड जाता है और उसका बेचारे की pitaai हो जाती है अच्छा महिला जाएगी तो तू तो ऐसा लपेट लेते हैं की वो महिला को तो कुछ नहीं पता होगा एक बार एक लड़की गई भी थी मैकेनिक के पास तो पुलिस स्कूटी की सर्विस करनी है मैकेनिक बोला अरे मैडम आपकी तो स्कूटी के अंदर इंजन ऑयल नहीं है ब्रेक भी ठीक से कम नहीं कर रहा है अरे आपको तो क्लच भी ठीक नहीं चल रहा है कैसे चलती है हम तो लड़की बोले अरे भैया ये सब छोटी-मोटी बातें इनको छोड़ो पहले आप ठीक कर दो भैया देखना था उसको ये सब पता नहीं है इसको बोलते इग्नरेंस का फायदा उठाना फायदा उठाने के चक्कर में ऐसे-ऐसे बड़े-बड़े शब्द बोल देते हैं हान क्योंकि क्या बोलेगा आपको टाइमिंग चैन पशर रबर कपलिंग आपको बोलेगा कपलिंग रबर है जी हाफ एक्सेल क्लच सेंटर एंड अब वो रॉकर सेट आप भी कहोगे अच्छे तो कोई बड़ी चीज हो गई हमारे साथ में अब एक रेस्टोरेंट है मैं गया हूं मुझे कहता है ब्यूटीफुल चीज एंड ड्राइव फ्रूट्स देले टेबल स्पाइस स्वीट एंड तंगी सॉस अभी सोच रहा मैंने पता नहीं क्या लाएगा मेड की जैगरी एंड टैमेरिंड वह बाद में कुछ समझ में आया है वो दो समोसे ले आए चटनी के साथ में और भाई साहब ए जी अच्छा एक और सेवन स्टार होटल में गया दुबई में है जी अब बुर्ज खलीफा टाइप तो वो पूछा क्या खिला रहे हो भैया कहते हैं तू स्टार्ट सिंगल tillectable पैकेज क्रिस बन दी आउटसाइड एंड टेंडरिंग दी इनसाइड अलाइव एंड होल्ड वीट फ्लैट ब्रेड होल्ड व्हीट फर्राटे अब मैं सोचा यार होल भी फ्लैट में मतलब कुछ स्टफ विद सेफ्ली स्पाइट पोटैटो मिक्सर सेफ आलू होगा अंदर है पोटैटो मिक्सर अब flavor कॉडिमेंट मेड विद फ्रेश मिंट रो लेमन जूस फॉर टांगेल जिंजर गार्लिक कमेंट मैं गरीब ला क्या रहा है और लेके आया तो दिखा आलू का पराठा साथ में धनिया की चटनी ये सब क्या है ऐसी ऐसी बातें बता दो आपको बिग शब्द तो आप जो कहो और कोई बड़ी चीज है बाद में देखो जी कुछ नहीं डाला उसने मैकेनिक ये एक प्रॉब्लम सॉल्विंग प्राण कैसे बनाया जाता है सिखाता हूं आपको आप दूसरे पी पर आता हूं प्रोडक्ट तो इन्होंने कहा की भाई अगर ये प्रॉब्लम है तो प्रोडक्ट क्या बनाएं मेरी यूएसबी क्या होनी चाहिए कंपनी का नाम स्पीड फोर्स है मेरे अपने क्लाइंट से मैंने इनको मेंटल किया है इन्होंने एक प्रोडक्ट बनाने के लिए क्या किया की नॉन डोमेन का आदमी भी अगर वर्कशॉप खोलना चाहे तो कैसे खुलेगा उसको स्टैंडर्डाइज तो इक्विपमेंट मशीन रे टेक्नोलॉजी सेंटर के उसको बना डन मोबाइल ऐप ईआरपी सॉफ्टवेयर दे डन genueen टॉप क्वालिटी स्पेयर पार्ट हम ही उसको प्रोवाइड कर दें बैटरी टायर वगैरा पिक एंड ड्रॉप फैसिलिटी का सिस्टम ऐसा लगा दो की बेचारा कोई भी आपको आने की जरूरत नहीं पड़े पिकनिक इन ड्रॉप कर लें और अगर वो अपने घर से भी बैठ करके कैमरा पे मोबाइल पे देख सकेगा कभी मेरी बाइक में दल के ए रहा है समान अगर कोई रास्ते में खराब हो जाए तो रोड साइड असिस्टेंट दे दिया उसको ब्रेक डाउन हो स्पीड फोर्स को फोन करो 30 मिनट में ठीक करने ए जाएगा आपके पास में ग्रेट कस्टमर सर्विस का मतलब ये नहीं है की कस्टमर ऑलवेज ऑन रोड तो उन्होंने कहा है कस्टमर क्लीन सारी प्रॉब्लम के लिए प्रोडक्ट बनाते हैं तो इन्होंने छोटू उस्ताद सिस्टम हटा दिया ट्रेन करके सॉफ्ट स्किल प्रोफेशनल इस डी मैनेजर वैल्यू सिस्टम के साथ ट्रेन किया अब छोटू जो है वो छोटू है अब छोटू एक बार बाइक पर लगा हुआ हूं एक्सीडेंट ढाबा रहा है तो उसे उस्ताद ने पूछा क्या कर रहा है बोलो कुछ नहीं आवाज़ सन रहा हूं बस है की नहीं अब जो छोटू सिस्टम हटा दिया वहां से हान छोटू एक बार बाइक का व्हील रिपेयर कर रहा था रिपेयरिंग करते वक्त विल में आवाज़ ए रही थी तो कस्टमर ने पूछ लिया अरे भैया क्या कर रहे हो बोलो मैं तो इंजीनियरिंग कर रहा हूं आप क्या कर रहे हो ये जो है ये सब सिस्टम हटाना जरूरी था एक अंब्रेला strateg बना दी उन्होंने के भाई सर्वेश पर रिपेयर इन सुरेन एएमसी एडिशनल असिस्टेंट वारंटी डिस्काउंट स्कीम सब कुछ मैं यहां दे दूंगा इज्जत के नीचे अगर एक छत के नीचे सब दे दूंगा तो कस्टमर आएगा उसको ऐसा डिजिटाइज सर्विस सेंटर बना दें इतना तब लेकर के मैकेनिक जो हेड मैकेनिक है वो तब लेकर baithata है आपके साथ टैबलेट पे आपको साथ में और टेलिविज़न पे आपको दिखाता है की क्या-क्या हो रहा है आप जहां जाते हो आप वेटिंग लॉन्च बना दो आपका अपने बाइक मैकेनिक की हम वेटिंग लाउड कभी देखा ही नहीं है हान तो ये जो है ना ये आपके ये सब chijen नहीं होती थी अगर आज मैं की बैटरी टायर एसेसरी आपको दूसरी जगह जाना पड़ता था यही मिल जाए आपको डीसृप्टिव कस्टमर सर्विस ये है में चीज इनका प्रोडक्ट था इनका में प्राइम फोकस इसी के अराउंड है की मैं व्हीकल की पर्सनैलिटी को मेंटेन करूं अच्छी सर्विस देते हुए अगर आप रात सुनेंगे तो ग्राहक आप ही को chunenge बस यही मुद्दा था अब प्रोडक्ट बन गया ब्रॉड को बाजार में ले के कैसे जाएं पोजिशनिंग क्या करें पोजिशनिंग क्या होता है प्रोडक्ट जो है फैक्ट्री में बनता है जो पोजिशनिंग है वो दिल में बनती है प्रोडक्ट फैक्ट्री में बनता है ब्रांड दिल में बनता है तुम ऐसी कैसी रिकॉल वैल्यू जेनरेट करूंगा कस्टमर वापस आए ब्रांड प्रेफरेंस कैसे क्रिएट करूं तो तीसरा भी प्वाइजनिंग अब ये मैकेनिक भाई ने क्या किया पहले आउटलेट से गुजरात में चालू किया बहुत छोटे से शहर में जामनगर के पास में और वहां पे उसने चालू किया और चालू करने के बाद आज देखो ऐसा प्वाइजनिंग क्रिएट कर दिया पूरे गुजरात में बाद में पूरे देश में पहुंचे की भाई मेरा ब्रांड प्रॉमिस ये है की मैं आपके आपको एक्सीलेंट कस्टमर सर्विस देना चाहता हूं में मुद्दा ये व्हाट डू यू स्टैंड फॉर व्हाट शुड यू बिन ऑन वो किस चीज के लिए पहचाना जाना चाहिए तो आप स्पीड फोर्स 200 आउटलेट खोल दिए हजार 2000 अपडेट पर जाने लगे हैं ये है एक्सीडेंट पुलिस ने एक्सीडेंट पुलिस ने पुलिस ने क्या इनकी प्रोफेशनलिज्म देंगे अच्छा प्रक्रिया देंगे ट्रांसपेरेंसी देंगे आपको जो समान है आपका वापस कर देंगे जो खराब हुआ है ट्रस्ट वर्दी ने सुनी चाहिए जो आपको पहले बजट बना कर दिया उससे ज्यादा पैसा नहीं लेंगे कस्टमर सर्विस अच्छी देंगे और तू व्हीलर सर्विसिंग की सारी samasyaon का सॉल्यूशन बिल्ड किया एक चैन क्रिएट कर दी फ्रेंचाइजी की सारे फ्रेंचाइजी को सपोर्ट किया कस्टमर परसेप्शन कस्टमर एक्सपेक्टेशन को एक्सीड किया तो स्पीड फोर्स ने उन ऑर्गेनाइज्ड सेक्टर जो था मैकेनिक का उसको ऑर्गेनाइज बना दिया उसको एक ब्रांड के अंदर ले आया है अब ब्रांड के अंदर आप जाओगे आपको लगेगा भाई कंपनी के सर्विस स्टेशन पे जाना पैसा लगता है लोकल मैकेनिक मल खराब कर देता है तो अब ब्रांड मिल गया जो लोकल के रेट पे आपको कम करके देगा ये बनाया प्रोडक्ट है इनका अभी प्रोडक्ट तैयार हुआ इससे कस्टमर का ट्रस्ट आता है कस्टमर जब हैप्पी और सेटिस्फाइड होता है तो आपको पंच ओवर मिलते हैं बढ़िया रिव्यू लोग रिपीट दोबारा आएंगे रेफरेंस दूसरों को भेजेंगे अच्छी आपको रेटिंग देंगे और रिटेंशन होगा मतलब हमेशा आपके साथ जुड़ा रहेगा ग्राहक का रिश्ता तब तक खास होता है जब तक उसको दुकानदार पे विश्वास होता है तो विश्वास को एक प्रोडक्ट की तरह बनाया और उसको पोजिशनिंग की तरह बाजार में लेकर के जा रहे हैं लोकल सर्विस सेंटर जाओगे वहां पे प्रॉब्लम पूछेगा भाई गाड़ी में क्या दिक्कत ए रही है क्या समस्या ए रही है आपकी गाड़ी में लेकिन अब इनकी यहां पर जाओगे तो यह आपसे नहीं पूछेंगे आपको bataenge की आपकी बाइक में ये दिक्कत ए रही है भैया आपकी स्कूटी में दिक्कत ए रही है जो की इनका डायग्नोस्टिक बहुत अच्छा है जैसे डॉक्टर के पास जाते हो दवाई से पहले आपका टेस्ट करता है टेस्ट करने में पता चलता है दवाई कौनसी देनी है ऐसे ही ये पहले एक किस चेक पॉइंट टेस्ट करते हैं सारे टेस्ट कर लिए टेस्ट करने के बाद फिर आपको कहते हैं भाई ये दवाई देनी पड़ेगी तो इससे आपको चार्ज पहले ही कैलकुलेट कर दिए पहले ही इन्फॉर्म कर दिया कस्टमर ने हान ही भर दी अब कम चालू करेंगे व्हेन यू सर्व दी कस्टमर बटोर दे ऑलवेज रिटेन ऑन योर इन्वेस्टमेंट आदर वाइस अगर आप क्या वैल्यू क्रिएट कर रहे हैं कस्टमर को मालूम भी नहीं कस्टमर आपके पास आएगा ही नहीं कभी भी हान कस्टमर तभी आएगा तो ये मैंने आपको बताया 3p अभी तक के प्रॉब्लम को समझा फिर प्रोडक्ट बनाया फिर उसको पोजीशन इसी तरीके से किया अब आता है उसको एक्सपेंशन कैसे करें वो हो गया आपका प्रक्रिया चौथा पाइप कई बार लीडरशिप प्रोग्राम लोग मुझसे पूछते हैं प्रक्रिया क्या होता है प्रक्रिया तो कैसे डिजाइन करते हैं मेरी कंपनी में प्रक्रिया कैसे बनाऊं देखो जब तक प्रक्रिया नहीं होगा स्केल नहीं आएगा आप लल्लू लाल रह जाओगे आप वही बैठ करके एक दुकान पे mithaai बनाते रहोगे आप वही बैठ करके एक दुकान के मैकेनिक बने रहोगे लेकिन यानिक मिलेनियम मल्टी मिलेनियम हमारे लीडरशिप फाउंडेड में बनता है बनता है और बनता है ये आपको बता रहा हूं मैं कैसे आप इस वीडियो को पूरा देखोगे ना आपको लहंगा में बिजनेस में बहुत कुछ सिखा है तो मैं समझता हूं प्रक्रिया का मतलब क्या है प्रक्रिया का मतलब होता है स्टैंडर्ड डाइजेशन साइन आगे प्रक्रिया सोप स्टैंडर्ड ऑपरेटिंग प्रोसीजर proprietry टूल टेक्नोलॉजी कैसे बनाएं सॉफ्टवेयर कैसे ले बिजनेस का ब्लूप्रिंट कैसे लिखे मॉडल कैसे बनाएं ऑपरेटिंग मेथड कैसे होंगे ट्रेनिंग प्रोग्राम क्या हुआ ट्रेडमार्क क्या होगा मैन्युअल क्या होंगे जब ये प्रक्रिया आप बना लेते हो और यही कंसिस्टेंट कंज्यूमर एक्सपीरियंस हर टच पॉइंट पे लेते हो हर फ्रेंचाइजी पे ये एक्सपीरियंस मिलने वाला है हर आउटलेट पे ऐसा एक्सपीरियंस मिलेगा तो आपको नया आउटलेट खोलना मुश्किल नहीं होता तो इन्होंने क्या किया प्रक्रिया में एक्सपेंशन के टाइम जब आया तो एक से दो-चार फ्रेंचाइजी बनाया और प्रक्रिया अच्छा करते गए 10 फ्रेंचाइजी पे प्रक्रिया बहुत अच्छा कर लिया 25 फ्रेंचाइजी पे प्रक्रिया काफी इंप्रूव कर दिया अब पूरे देश में चले गए अब हर राज्य में पहुंच गए अब इनकी रनिंग कॉस्ट का खर्चा खत्म इनके प्रॉफिट अपने आप बढ़ रहे हैं रिकरिंग रेवेन्यू ए रहा है इंटरनेशनल प्रेजेंस में होगी या videshon में पहुंच गए ये इकोनॉमी जब स्केल ए गया है इसीलिए कहते हैं की तेज पहले रहो लेकिन कभी अकेले मत रहो क्योंकि अब इन्होंने क्या पूरा नेटवर्क बना लिया फ्रेंचाइजी का अभी अकेले नहीं रहे अब इनका प्रक्रिया एक्सपेंशन हुआ प्रक्रिया का मतलब एक्सपेंशन प्रक्रिया का मतलब बड़ा करना हान प्रोडक्ट मतलब एक जगह से बेचना प्रक्रिया मतलब आप पूरे देश दुनिया से भेजना अपने आपको ऊपर देखने की बजाए आपको दूसरों के ऊपर उठने में मदद करनी चाहिए वही इन्होंने फ्रेंचाइजी के साथ किया एक मैकेनिक फ्रेंडली मॉडल बना दिया की भाई एयरपोर्ट ना लग गया आपका 12 फ्रेंचाइजी तो उनकी महिलाएं चला रही हैं अब महिलाएं थोड़ी बाइक ठीक करती है लेकिन 12 फ्रेंचाइजी महिला चला रही है नॉन सीजन चाहिए सीजन में कोई चक्कर नहीं सर्दी गर्मी हो बरसात बाइक ठीक करने की जरूरत पड़ती है चाहे दिन हो या रात रे सेशन फ्री हो गया लोग डाउन फ्री हो गया क्योंकि आजकल भी बाइक को रिपेयर करना भी एसेंशियल सर्विस के अंदर ए गया है आपके कम से कम भी 24 राज्य ऐसे हैं जिसको एसेंशियल सर्विस में मानते हैं की लोग डाउन भी होगा तो भी बाइक ठीक हो रही है वहां पे वॉल्यूम बेस्ड बिजनेस है ये और आउट ऑफ डोमेन के लोगों को कैसे ला सकें भाई जो कभी मैकेनिक का कम नहीं किया वो भी जुड़ सके तो उन्होंने 2017 में फ्रेंचाइजी देना शुरू किया और आज आते आते 200 हो गए इस साल के अंत में 1000 करने की कोशिश कर रहे हैं साधारण लोग एक साथ मिलकर असाधारण cheesen हासिल कर सकते हैं और वही इनका मॉडल है अभी लो कॉस्ट ले और हाई रिटर्न कर दे तो देखो कैसे आप प्रक्रिया तक आते जाते एक्सपेंशन होने लगा 0 रॉयल्टी का मॉडल बना दिया मैकेनिक कोई टेंशन नहीं की भाई मुझे फ्रेंचाइजी को रॉयल्टी पड़ेगी एक बार इन्वेस्टमेंट है उसके बाद recring एक्सपेंडिचर नहीं है अब फ्रेंचाइजी को कैसे बनाना था अब usmein सोचने लगे की भाई कम खर्चे में फ्रेंचाइजी कैसे बनाऊं तुरंत सोचा की चार-पांच स्क्वायर फीट पे मेरे को वर्कशॉप बन जानी चाहिए इनिशियल छोटा सा एग्रीमेंट करूंगा उसकी क्वालिफिकेशन क्या होनी चाहिए सोचने लगे मैकेनिक है भाई बहुत ज्यादा क्वालिफिकेशन नहीं चाहिए उसको उसको बस सर्विस attitood होना चाहिए कॉलेज पड़े ना पड़े कोई बात नहीं पैशन हो उसके अंदर हान और मिडिल क्लास लोअर मिडिल क्लास का हो तो और अच्छी बात है बिजनेस इंटेलिजेंस होना चाहिए बिल हुए स्किल हम सिखा देंगे अपने बाल विल आजाए उसके अंदर इच्छा शक्ति होनी चाहिए तो फ्रेंचाइजी को सपोर्ट देने के बाद उन्होंने प्लान किया की भाई सर्विस ऐसा बनाऊंगा सेंटर के भी पिज़्ज़ा क्या फिर लगे ताकि पिज़्ज़ा कैफे में लड़कियां जा सकती हैं मैकेनिक की यहां भी लड़की ए सके हूं तो फुटबॉल कैसे badhaen फिर उन्होंने फुटबॉल पर कम किया टूल्स इक्विपमेंट दी है ब्रांडिंग मटेरियल बना दिया की अभी ड्रेस मटेरियल कैसा रहेगा मैकेनिक का मैकेनिक अपनी वर्दी में रहता है स्पीड फोर्स की भाई आउटलेट का फ्रंट पेज कैसा होगा उसके इंटरनल ग्राफिक्स कैसे होंगे आपका फ्रेंचाइजी की ट्रेनिंग कैसी होगी इंडक्शन ट्रेनिंग क्वार्टरली हाफ ईयरली सॉफ्ट स्किल ऑन डी जॉब अब ट्रेनिंग इनकी होती है तीन लोगों की होती है एक फ्रेंचाइजी की एक सुपरवाइजर की और एक मैकेनिक की फिर इसको हैंड होल्डिंग सपोर्ट दिया भाई 2 साल तक हैंड होल्ड करेंगे और टाइमली विजिट करके आपकी ऑडिट भी करते रहेंगे अब मुझे नया कस्टमर लेके आना उसको मार्केटिंग को लैटरल चाहिए तो कैनोपी बना के देते हैं लीफलेट देते हैं प्रमोशन मटेरियल देते हैं स्टेशनरी देते हैं इनविटेशन कार्ड जॉब कार्ड जॉब रजिस्टर बनाते हैं लेटर हेड देते हैं इनवायस काट के कैसे देगा विजिटिंग कार्ड अपना कैसे देगा तो यही उन्होंने तैयारी कारी फ्रेंचाइजी के लिए अगर फ्रेंचाइजी की सुनेंगे तो फ्रेंचाइजी आप ही को chunenge अब आता है paanchva पेपर अब प्रॉफिट इनके हर फ्रेंचाइजी को कैसे कमाया जाए पोटेंशियल है इंडस्ट्री का देखा के पोटेंशियल बहुत बड़ा है इंडिया एक लीडिंग देश बन चुका है चीन को पछाड़ दिया उन्होंने बाइक स्कूटी और मोपेड के मामले में सब्सटेंशियल ग्रोथ हो रही है 12% मार्केट की लगातार पिछले छह साल से और बड़ा और usmein प्रोफेशनल एप्रोच नहीं है लो भाई अगर रोड साइड गैरेज होगा तो उससे आप कम कर नहीं सकते ऑथराइज्ड सर्विस सेंटर से आप करना नहीं चाहते क्योंकि रोडसाइड कर जो होगा वो बाइक भी खराब कर देगा फालतू पैसा लेगा और कम ठीक नहीं करेगा ऑथराइज्ड सर्विस सेंटर जाओगे तो आपके जेब खत्म कर देगा तो ग्राहक की समस्या हर मांग इसमें ना बदलाव रहता है हमेशा और इसी से नए व्यवसाय की आवश्यकता पड़ती है और यही नया व्यवसाय खड़ा हुआ paanchvein पी आप समझो की प्रॉफिट कैसे कम रहे हैं हर तीन में से एक घर के अंदर तू व्हीलर है ही है और तू व्हीलर का जो शेयर है वो 75% हो गया बाकी सारे व्हीकल को मिला करके उसका 75% है और अभी चाय ऑफिस जाता है पुलिस वाला है बैंक जाने वाला है बिजनेसमैन है सेल्स बॉय है इंश्योरेंस एजेंट है कोई भी है बजरंग बच्चा है गवर्नमेंट एंप्लॉय है सबके पास तू व्हीलर रहता ही है 60 करोड़ तू व्हीलर है हमारे देश के अंदर और स्टार्ट करो तू व्हीलर को साल में तीन बार सर्विस करनी होती है यानी की साल में 180 करोड़ सर्विस होनी है और 300 दिन को डिवाइड कर दें 180 करोड़ से यानी की 6 करोड़ सर्विस hoaenge अगर 6 करोड़ सर्विस hoaengi तो फिर इस समय इसका मतलब मार्केट बहुत बड़ी है अब इसीलिए इनका फ्रेंचाइजी इनका ग्रोथ इन कर रहा है यानी 300% बढ़ रहा है और अब ये इस समय 28 राज्यों में तीन देशों के अंदर पहुंच गए ये है आपका मॉडल मैंने आपको 5p में समझाया की बिजनेस में अकेला इंसान सिर्फ एक पानी की बूंद के समान है और पुरी टीम बन जाती है तो वो समुद्र के समान बन जाता है अब प्रश्न नहीं उठा कभी फ्रेंचाइजी पैसा कैसे kamaega भाई कुछ फ्रेंचाइजी शुरू में पैसा नहीं कम का रहे द तो उन्होंने 18 प्रकार की इनकम बना दी फ्रेंचाइजी की भाई सर्विस से भी ले लो एसेसरीज से कम लो स्पेयर से कमल और टायर से कम लो कोचिंग से इंश्योरेंस कर लो लेबर चार्ज दे लो वारंटी से कम लो बैटरी से कम लो बैटरी चार्ज करोगे इलेक्ट्रिक वही कल ए रहा है तो उसका भाई सर्विस चार्ज लगा लो सर्विस फैसिलिटी दे दो एनुअल मेंटेनेंस कॉन्ट्रैक्ट कर लो 18 प्रकार की इनकम हो गई तो आज फ्रेंचाइजी कमाई लगा कहते हैं की अगर तुम्हें कहीं जल्दी पहुंचना है तो अकेले जाओ पर अगर दूर पहुंचना है तो सब एक साथ जाओ तो सारे के सारे पार्टनर्स के साथ एक साथ आगे बढ़ाने लगे आज स्पीड फोर्स की टीम में 250 साल का एक्सपीरियंस बड़े-बड़े लीडर्स इनकी हो गए हैं और बहुत लीडर्स हायर कर ली है या अशोक शाह कपिल भिंडी और दीपेन बराई तीन लोगों ने शुरू किया ये मेरे लीडरशिप प्रोग्राम से ट्रेन है और आने वाले बैच में भी आने वाले हैं ये 11 12 13 को फिर से आएंगे हमारे पास में फ्राइडे सैटरडे सन्डे 11 12 13 मार्च को मैं लीडरशिप का अगला मैच लेकर ए रहा हूं लीडरशिप ओनली कैसा प्रोग्राम है कई बार बता चुका हूं लोगों की कसम खाते हैं इस प्रोग्राम में लोगों की जिंदगी बदल जाती है भाई एक बार बताता हूं थोड़ा बड़ा सोचा है कभी जिंदगी में अपने एक बात बता डन आपको मैं अब तक मैं हजारों बिजनेस को 100 करोड़ से ऊपर लेके जा चुका हूं और saikdon बिजनेस को हजार करोड़ से ऊपर लेके जा चुका हूं दोबारा बोल दूंगा आपको मैं आंख में आंख दल दे ना मेरी हजारों बिजनेस को 100 करोड़ से ऊपर लेके जा चुका हूं और saikdon बिजनेस को हजार करोड़ के ऊपर लेके जा चुका हूं ये लीडरशिप फल की ताकत हमारी हान और ये हर बार बिगड़ बटोर पावरफुल होता जा रहा है लेकिन usmein एक रूल बना लिया है 299 पार्टिसिपेंट नहीं लेंगे 301 नहीं लेंगे 300 सीट है 300 रहेगी ना एक कम ना एक ज्यादा एक बार और ना एक कम ना एक ज्यादा अगर आप भी चाहते हो की मेरे नजदीक आकर के बैठना मुझसे बात करना मुझसे इंटरेक्ट करना मुझसे प्रश्न पूछना और बिलियन इयर्स से आगे सीखना वो भी आएंगे वहां पे आपको bataenge भी padhaayenge भी sikhaenge भी karvayenge भी क्योंकि ऐसा कुछ देते हैं जो आपको फोन कर करके तंग कर देगा आपको भैया अपना फ्रेमवर्क करो भैया अपना असाइनमेंट कंप्लीट करो आगे बढ़ो सीट्स तो 300 ही रहने वाली 301 तो होगी नहीं आपको नंबर दे दिया फोन कर लो मेरे किसी आईबीसी से मिल लो मेरे किसी भी ब्रांच में चले जाओ हमारे देश में हर जगह ब्रांच शहर में रहते हो ब्रांच है आपके पास पता करो सर्च कर लो बड़ा बिजनेस राजकोट ब्रांच बड़ा बिजनेस अहमदाबाद बड़ा बिजनेस आप कुछ भी लिख दो उसके अंदर भुवनेश्वर लेख को पटना लिखो आप उसके अंदर कुछ भी लिखोगे जो शहर लिखोगे लुधियाना लिखोगे जालंधर लिखोगे चंडीगढ़ लिखोगे जो शहर लिखोगे वहां अपनी ब्रांच है आज हमारी उसे ब्रांच में चले जाओ बैठकर के समझो लीडरशिप से मुझे कैसा फायदा होगा आपको दो कोच मिलते हैं आप एक सर्टिफिकेट मिलता है कंप्लीशन पे अपनी अपना बड़ा सोचो भैया जिंदगी में आपका प्रॉब्लम यही आपको लगता नहीं है की आपका बिजनेस बड़ा हो सकता है हो सकता है एक मैकेनिक मल्टी मिलेनियम बन सकता है तो आपके नहीं बन सकते मेरा यहां पे वापस शुरू करने के बाद लीडरशिप 2.2 का सेकंड मैच होने जा रहा है अभी आपके सामने आप इसके लिए अपना डेट ब्लॉक कर लो कहीं भी जाकर के आप इसकी टिकट ले सकते हो हमारे साथ में और बड़ा बिजनेस एप्लीकेशन को डाउनलोड कर लेना बहुत बड़ा सरप्राइज है जिन लोगों ने डाउनलोड किया है उनको पता है की हमने एक फेसबुक एक लिंकन बना दिया उत्तर प्रदेश का ये दुनिया में पहली बार किसी भारतीय ने ऐसी ऐप बनाई है इसे आपको डाउनलोड करना है इस वीडियो को शेयर करो उन सबको जो बहुत बड़ा सोचते हैं और बहुत बड़ा कुछ करना चाहते हैं एक मैकेनिक कैसे बना अगर ये कहानी पसंद आई नीचे कमेंट से बताओ हर सन्डे लेके ए रहा हूं और बड़ा भारत छोले के आने वाला हूं इसके बारे में जल्दी बताऊंगा वीडियो को शेयर किया की नहीं किया सोचा किसको दोगे तो आपसे पूछ रहा हूं नहीं सोचा सोचो ये वीडियो किसके पास pahunchane से फायदा होगा हमारे साथ जुड़े रहने के लिए ऐसे वीडियो को देखने के लिए वर्ल्ड के नंबर वैन ऑन चैनल पे आने और सब्सक्राइब करने करवाने के लिए आप सबका फिर dekhiae गहराई से प्रेम पुरोहित dhanyvad [संगीत]