Tour Of My Dream Office Bada Business Vivek Oberoi Dr Vivek Bindra

[संगीत] तुम्हें पहुंचा हूं दिल्ली के अंदर देश का दिल दिल्ली देश की राजधानी [संगीत] [संगीत] सरप्राइज बिल्डिंग की थोड़ी और बातें [हंसी] वाइफ ऑफ डी फ्लोर [संगीत] दिस फ्लोर बेसिकली बिलॉन्गस तू मोर ज्ञान सर एंड achester ही लवर ची प्रोडक्ट एंड के टेक्नोलॉजी उधर पीछे सब डिजिटल मार्केटिंग का टीम है अन दे आर वर्किंग वेरी हार्ड ऑन हमारा सोशल मीडिया विजिबिलिटी हमारा प्रोडक्ट और टेक्नोलॉजी और ग्रोथ पे कंसिस्टेंसी कम कर रहे हैं सब लोग उधर पीछे सब डिजिटल मार्केटिंग का टीम है एक्सपर्ट्स ऑन बोर्ड सी हैव पीपल हु राइट डी कंटेंट स्क्रिप्ट [संगीत] वर्क पैलेस नॉट वर्किंग [संगीत] अस [संगीत] दिस सेक्शन आते बीइंग एलईडी बाय सुनील सर सो ही हैंडल्स इस 120 ऑफिस इस अक्रॉस इंडिया थ्रू दिस टीम इमेज ₹750 ज्यादा है 450 ज्यादा डिस्ट्रिक्ट एंड गेट रिचिंग आउट लर्निंग एंड अर्निंग फास्टर दें डोमिनोज डिलीवर [संगीत] ये हमारी कस्टमर सर्विस की टीम कलेक्शन टीम यहां पे है और ये अगर हमारे जो भी पेंडिंग पेमेंट्स होते हैं बाजार में एनबीएफसी इसके साथ में जो कलेक्शंस होती हैं उसमें ये जो कम करते हैं [संगीत] हमारा क्वालिटी सेक्शन है या क्वालिटी ऑडिट होते हैं ताकि कंज्यूमर को कल को किसी भी जगह पे क्वालिटी में कोई कंप्रोमाइज हो सके फ्रॉम प्रूफ कैमरास एवरीथिंग इस देयर क्रोमा रेडी तो कभी भी एक दो तीन लोग को इंटरव्यू करना होगा बाजू वाला भी रेडी है स्टूडियो यहां भी है फार्महाउस में भी है हर फ्लोर पे हमने हर जगह पे स्टूडियो रेडी कर लिए हैं दिस सेक्शन बिलॉन्गस तू आर कस्टमर सर्विस हेड मनोज शर्मा सर इंडिविजुअल को है प्रोडक्ट खरीदने से पहले से लेके जितने टच पॉइंट पर कस्टमर हमसे इंटरेक्ट करेगा उन सारी एक्सपीरियंस इसको अच्छा करना और उसके बाद प्रोडक्ट खरीद लिया खरीदने के बाद उसका हैंड होल्डिंग करना और उसके ग्रेजुएशन तक जब तक वो कंप्लीट कर लेता है पूरा कंप्लीट कंजप्शन तब तक उसका हाथ पकड़ के रखना अब जो है हमारा सेक्शन आएगा डेट सेक्शन इस वीडियो प्रोडक्शन टीम [संगीत] प्रॉपर स्केचिंग के बाद कलरिंग करके क्योंकि शेडिंग करना ग्रेडिंग करना है कलर ग्रेडिंग करना और बॉडी के साथ भी हम से ही चीज करते हैं [संगीत] यह जो सेक्शन है दिस इस बीइंग हैंडल बाय वैन फॉर लीडर वुड बी वर्किंग विथ फॉर लास्ट फाइव इयर्स मैं को पंच साल हो गए हमारे साथ में एंड ये जो 150 लोगों का टीम है डेट इस बीइंग हैंडल बाय हर यह टीम हमारा सर देखती है कॉर्पोरेट सोशल रिस्पांसिबिलिटी [संगीत] बड़ा ऑफिस देख लिया बहुत बड़ी टीम देख ली बड़ा सचिन देख लिया बड़ा सा दिल देख लिया [संगीत] अब थोड़ी सी दोनों विवेक मिले हैं तो थोड़ी सी ज्ञान की बातें कर लें तो सबसे पहले भाई पूरा सेटअप देखा पुरी टीम से मिला चैनल और आई शुड से बड़ा मजा आया वेरी वेरी इंप्रेसिव बहुत मजेदार और मैं चाहूंगी आज जो मेरा मकसद है इस मैं आपसे का रहा था की आई वांट तू सीट एंड हैव अन कन्वर्सेशन विद यू थोड़ी सी बातें आपसे करनी है मैं चाह रहा हूं की इंडिया टुडे ग्रुप के माध्यम से जितने लाखों करोड़ लोग ये देखेंगे उन्हें हम प्रेरित करें इंस्पायर करें उन्हें कुछ इंटरेस्टिंग पॉइंट्स दें कुछ इंटरेस्टिंग इनसाइट्स दें तो आज आपके दिमाग को खरीद लूंगा मैं पूरा बट बिफोर दिमाग की बात से पहले दिल से शुरू करते हैं क्योंकि हर चीज होती है शुरुआत कैसे हुई आप नॉर्मली सुनते हैं की चलती गाड़ी को छेड़ना क्यों है ना कहावत है अब यू आर डूइंग अवॉर्ड्स हिंदुस्तान के सबसे बेहतरीन कॉर्पोरेट ट्रेनर के अवार्ड आप जीत रहे द युवर ग्रोइंग एस्ट्रोनॉमिकली तो उसके बाहर ये सदन शिफ्ट करना तू ऐसे ही कोचिंग की नहीं यार मैं बिग कंपनी amancies के पास नहीं जाऊंगा मैं छोटी छोटी कंपनियों के पास जाऊंगा फैमिली ऑन कंपनी के बजाऊंगा एंटरप्रेन्योर्स लाल के पास जाऊंगा और उनको कोच करके उन्हें बेहतरीन करूंगा ये अब्सोल्युटली अनोखा कॉन्सेप्ट यह कैसे क्लिक हुआ कॉर्पोरेट ट्रेनिंग से ही हमने शुरू किया था और मारुति अपोलो फॉर rambakshi दब और हिंदुस्तान टाइम्स फुल अथॉरिटी एनटीपीसी ओएनजीसी गिल वेदांत वेल होंडा ईश्वर मैन्युफैक्चरिंग से ज्यादा शुरू किया बहुत अच्छा चल रहा था इट विल गो इन वेरी वेल मुझे लगा के मार्केट की जरूरत बहुत ज्यादा बड़ी है उसे एरिया में जहां मदद करने वाला कोई नहीं है 10000 लिस्टेड कंपनी है देश के अंदर पर 13 करोड़ ऐसे उम्मीद है तेरा करोड़ तेरा करोड़ से मुझे छोटी कंपनियों 13 करोड़ है 6.5 करोड़ उसमें से रजिस्टर्ड 65 करोड़ अनरजिस्टर्ड अनरजिस्टर्ड कच्चे में कम का अभी 13 करोड़ लोग इनकी मदद करने वाला कोई नहीं है अगर मैं आपको आज हम हमारे आज तक के व्यूवर्स को मैं बता डन की इंडिया और चीन में फर्क क्या है चीन में आज 35 मिलियन ऐसे हैं रजिस्टर्ड इंडिया में 65 मिलियन रजिस्टर्ड ओह माय गोद 35 मिलियन चीन में और 65 मिलियन हिंदुस्तान में इंडिया में डबल इंडिया में लगभग डबल है नंबर ऑफ स्माइल लेकिन हम लोग कंट्रीब्यूट कर रहे हैं 30% तो जीडीपी वो छोटे बेस पे कंट्रीब्यूट कर रहे हैं 60% ऑफ डी जीटीपी अरे बाप रे और उनकी एफिशिएंसी बहुत एफिशिएंसी दादा है दूसरी चीज हम जो ऐड कर रहे हैं हम 1000 असेंबली हर रोज याद कर रहे हैं वो 18000 ऐसे में हर रोज याद कर रहे हैं तो वो कैचप कर रहे हैं हमारे साथ हमारा 1000 का नंबर उनका 18000 पर दे का नंबर है ये जो गैप था ये बड़ा क्लीयरली बहुत एविडेंस बहुत बड़ा गैप था और अभी सरकार का भी एक गोल है की वो चाहते हैं की एसएमई का कंट्रीब्यूशन 50% परसेंट तक पहुंचे पीछे नितिन गडकरी जी ने अनाउंसमेंट किया था पर हमने देखा की ये तो हो गया गवर्नमेंट का गोल और बाजार का गैप दूसरा कंज्यूमर की नीड और बाजार में अवेलेबल सॉल्यूशन नहीं था करेक्ट तो इसीलिए हमने पूरा मॉडल 2018-19 में शिफ्ट किया ग्लोबल अकादमी फॉर कंसलटिंग ट्रेनिंग बंद करें और बड़ा बिजनेस शुरू कर दिया सो फैंटास्टिक यार अमेजिंग मतलब आई थिंक ये एक बहुत बड़ा इनीशिएटर था और इट इस अबाउट बिल्डिंग भारत मुझे लगता है की कहीं ना कहीं कुछ पिछले कुछ सालों में प्रॉब्लम सॉल्विंग और बड़ा बिजनेस ये जो सायनोनिम्स हो गया आप लोगों को नहीं लगता कैन यू एलेबोरेट दिलप्रीत फॉर आर ऑडियंस टुडे की हो इस बड़ा बिजनेस सॉल्विंग प्रॉब्लम्स देखो आपके जैसे एक्टिंग नहीं लेकिन ऐसे करता हूं मैं सोचु अगर कस्टमर इमेजिन करो इमेजिन करो जब जब कस्टमर से ऐसे किया कस्टमर ने ऐसे किया कस्टमर ने ऐसे किया कस्टमर ने ऐसे किया कस्टमर ने गुस्सा किया उसने दांत भी चाहिए वो रेवेन्यू अपॉर्चुनिटी है इंटरेस्टिंग ग्रोथ है ना देखिए मेरा मानना है की पीलीभीत के बच्चे को मेरे को पैरिस का एजुकेशन देना है मोगा के बच्चे को मैनचेस्टर का देना भागलपुर के बच्चे को बोस्टन का एजुकेशन पैसा नहीं है उसके पास में वो मैं प्रॉब्लम सॉल्व कर रहा हूं वो अफोर्डेबल एसेसेबल अवेलेबल मॉडल मैंने अपना बनाया और मुझे अगर मैं आज आज तक की ऑडियंस को बताऊं मेरे को यह देखना है की जो कोविद में रेवेन्यू लॉस और सस्टेनेबिलिटी चैलेंज आया था जो मुझे देखना है की ट्रेडिशनल सेल्स का मॉडल है उसको अगर मैं क्या डिजिटल सेल्स में कन्वर्ट कर सकता हूं मुझे रिमोट वर्किंग के मॉडल में उनको अडॉप्ट करना है मुझे इनकी जो रिडंडेंट पुरानी स्ट्रैटेजिक है उसको चेंज करना है अभी हम बात कर रहे द ये जो मेरा कैमरा मैनेजर सामने खड़ा है इसका पंच साल का बेटा वीडियो एडिटिंग कर रहा था क्या का रहे हो 5 साल का बेटा मोबाइल पे वीडियो रेटिंग कर रहा है फोटोग्राफर आज के ढाई साल बाद 3 साल बाद वीडियो ग्राफ फॉर एडिटर इन सब की लाइफ टंडन होने जा रही है यह जो-जो जॉब रिपीटेबल है वो सब खत्म हो जाएंगे और क्रिटिकल कम रहेंगे मेरे को रे मॉडल करनी है उनकी सारी की सारी वो स्ट्रीट्स जिससे वो डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन की तरफ बढ़ सके इडियट प्रूफ बना दिया चीजों को इतनी आसान करते जा रहे हैं तो जो पुरानी सोच वाला व्यक्ति है वो बहुत पीछे रह गया है उसकी कॉम मदद करेगा तो मैं देखिए आप जो स्ट्रैटेजिक मैं आपको बताता हूं देखिए बिजनेस कैनवस कैसे बनाते हैं रिपीट टेबल प्रोटो टाइप कैसे बनाते हैं प्राइसिंग स्ट्रैटेजिस की आवश्यकता है स्कोर बोर्ड्स और ज्ञाने के मोनोपोली एडवांटेज ऑफ फूड एडवांटेजेस कुछ भी स्टार्ट किया कोई भी कॉम्पिटेटिव आगे quaranteefay करना है ये सब झारखंड लगते हैं करेक्ट प्रॉब्लम से प्रॉफिट आता है प्रॉफिट से प्रॉफिट नहीं आता है सिंपल प्रॉब्लम से प्रॉफिट कैप्चर दिन के लिए प्रॉब्लम से प्रॉफिट आता है हिंदुस्तान के पास आज 14 यूनिकॉर्न इन इंडिया यानी की बिलियन डॉलर प्लस की वैल्यूएशन की 104 से ज्यादा आज की तारीख में बिजनेस हैं इन्हें 104 में से सिर्फ 25 ऐसे हैं सिर्फ 25 जो प्रॉफिटेबल बाकी सब इस वक्त कैश ऑन कर रहे हैं बिजनेस में प्रॉफिट बिल ग्रोथ इस इंपॉर्टेंट या ग्रोथ अन्य कॉस्ट स्पेशली फॉर डी स्टार्टअप इकोसिस्टम क्योंकि बहुत सारे बच्चे इस वक्त जो स्टार्टअप कर रहे हैं करना चाहते हैं इसे देख रहे हैं सो आई वांट यू तू आंसर दें यू नो इसका साइकिल टोटल लगभग 10 से 12 साल का था 2018 में मैंने प्रिडिक्ट कर दिया था की 2023 आते आते और यह मतलब रिकॉर्डिंग दिया था मैंने की 2023 से आते आते ग्रोथ आते अन्य कॉस्ट का मॉडल खत्म हो जाएगा और प्रॉफिटेबल ग्रोथ की तरफ जाएंगे क्योंकि पूरा जो वैल्यू चैन था पहला इन्वेस्टर छोटा इन्वेस्टर से लेकर के आईपीओ तक पूरा वैल्यू चैन उसे समय ग्रोथ ग्रोथ ग्रोथ ग्रोथ ग्रोथ आईपीओ पर सब बाहर निकल जाएंगे और आईपीओ इंडिया के अंदर आप जानते हैं आप अच्छे से जानते हैं की वो नहीं इस समय रेस्पॉन्ड कर रहा है केवल ग्रोथ उसके लिए प्रॉफिट चाहिए करेक्ट हमने बड़ा बिजनेस में शुरू से तीन चीजों को ध्यान रखा है कैश ग्रोथ प्रॉफिट टीडीपी डैशबोर्ड कैश ग्रोथ प्रॉफिट कैश एडवांस आना चाहिए ग्रोथ हर महीने होने चाहिए मार्जिन प्रोटेक्टेड रहनी चाहिए ये तीन इंपॉसिबल ट्रिनिटी है या अगर तीन चीज कठे आपने कंट्रोल में कर ली तो आपको बिजनेस में चैलेंज नहीं आता चैलेंज तब आता है जब ग्रोथ मतलब तेल बधाई जा रहे हो साल 10 करोड़ अगले साल 20 करोड़ फिर 50 करोड़ 200 करोड़ हजार करोड़ लेकिन वो तेज बढ़ाने के चक्कर में आपकी एडवरटाइजिंग कॉस्ट कितनी बढ़ रही है तो आपको क्या मार्जिन नहीं है अच्छा मार्जिन प्रोटेक्ट कर रहे हो है ना लेकिन मल उधर दे दिया तो कैश नहीं आया अच्छा मल टाइम से ले लिया मार्जिन प्रोटेक्ट कर लिया लेकिन अब सेज नहीं बढ़ रही क्योंकि मार्केट में कंपटीशन बहुत तीन से बढ़कर चलते हो आप प्रोटेक्टेड रहते हो हमने पंच गुना रेवेन्यू अपना ग्रो किया पिछले 2 साल में 30 गुना प्रॉफिट अपना पिछले 2 साल में हमने ग्रो किया है कंटीन्यूअसली कंपलीटली बूटस्ट्रैप है जीरो डेट है बड़ा बिजनेस में ₹1 का खर्चा नहीं है कैश है प्रॉफिट टेबल है और अगले दो साल का रनवे मैनेज करके चल रहे हैं लेकिन इसमें इंपॉर्टेंट चीज ये है की मेरा फीलिंग हमेशा कस्टोडियन का रहता है की मैं यहां पे ट्रस्टीशिप की भावना से ही कम करता हूं है ना यह नहीं एक-एक पैसा मेरा है की मैं प्रॉफिटेबल ये सब फिर हम रिइन्वेस्ट करते हैं मार्जिन जरूरी है बहुत जरूरी है प्रॉफिट जरूरी इनफेक्ट सुपर प्रॉफिट जरूरी है ताकि आप उसको reenvest करके कंज्यूमर की जिंदगी में उसकी भलाई लाने के लिए और अच्छे से कम कर सकें मैंने आपके कुछ बहुत इंटरेस्टिंग लोगों के टेस्टिमोनियल वीडियो देखें जो का रहे द हो बड़ा बिजनेस चेंज डी लाइफ एंड हो इट एक्सपेंडेड यू नो डियर एंड डियर होल यूनिवर्स सो आई थिंक उसे चीज का मजा कुछ और ही है हम मानते हैं की 9.9 आउट ऑफ 10 क्या बात है कंटेंट ऐसा बना कर देंगे ना की उसके बाद उसे पर कोई कंपट नहीं कर सकता देश में दो ऑब्जेक्शन नहीं आएंगे एक के हमसे सस्ता कोई दे सकता है दूसरा हमसे अच्छा कोई दे सकता है ये ऑब्जेक्ट बताइए मेरा जो ऑब्जर्वेशन है ये स्टार्टअप सिस्टम जो चल रहा है उसमें आप लोग भी देख ही रहे हैं की ग्रोथ इतनी फास्ट है इतनी मीठी और एक है की 25 26 27 साल 28 साल के लोग देर डीलिंग विद 100 मिलियन डॉलर्स तू 100 मिलियन डॉलर्स जो एक जमाने में पीलिया लग जाती थी इस ग्रोथ इन्हीं कॉस्ट में एक कॉस्ट यह भी ए गया एथिक्स का आपकी जो ऑर्गेनाइजेशन है बड़ा बिजनेस एथिक्स के मामले में यह कंप्लीट ट्रस्ट और ट्रांसपेरेंसी अपनी जितने स्टेट होल्डर्स हैं आप उन्हें यह कैसे प्रोवाइड करते हो बढ़िया सॉलिड क्वेश्चन दो बातें दिमाग में खून में डाली हुई है पहली चीज पहले ईमानदारी बाद में दुकान ए रही क्या बात है कुछ भी और डिसीजन लेना हो दुकानदारी मतलब रेवेन्यू ईमानदारी मतलब प्रिंसिपल अध्यक्ष वैल्यूज कैरक्टर बना ली थी इन दोनों में डिसीजन लेना हो तो पहले यह बाद में ही है सबके दिमाग में दूसरी चीज मजदूर की मजदूरी पसीना सूखने से पहले मिल जानी चाहिए सुपर यानी की किसी का पैसा देना वो टाइम से पहले दे दो इसलिए हमारी कंपनी में तनख्वाह लोगों को 30 तारीख को मिलती है अगर 30 को सन्डे है तो 29 को मिलेगी 29 को 4th स्टैंडर्ड तू भी कंपलीटली इंडिपेंडेंट ऑफ में और मेरे को कस्टोडियन जो मैंने बोला ट्रस्टीशिप वाला जो फीलिंग है की मैं स्टेकहोल्डर आर दी ओनर माय एम्पलाइज माय इन्वेस्टर्स माय कंज्यूमर्स ये लोग हमारे ओनर हैं मेरा अगला सवाल है कोका-कोला नहीं को| कॉस्ट ऑफ कस्टमर एक्यूवे से अब कॉस्ट्यूम कस्टमर शायद आप लोग जानते हैं नहीं जानते हैं बट सभी स्टार्टर की सबसे बड़ी प्रॉब्लम हिंदुस्तान में इस वक्त है कॉस्ट ऑफ कस्टमर पोजीशन क्योंकि सभी कस्टमर को एक्वायर करने के लिए खूब ऐड बंद के ऊपर डिपेंड करते हैं भाई उसका ध्यान आकर्षित करना है कंबेड से ज्यादा हम उसे क्या ऑफर कर रहे हैं उसके जो आप बता रहे द की उसका जो इनके मिनियन है उसे इनके मिनियन को हम कैसे सॉल्व कर रहे हैं ये उसे कम्युनिकेट करने के लिए उसे पहुंचने के लिए खूब पैसा किया खर्चा किया जाता है और जो ग्रोथ की हम बात करते हैं तो ग्रोथ में कॉस्ट ऑफ कस्टमाइजेशन बहुत खर्चा इसमें हो जाता है कस्टमर केयर करने में इसमें फेसबुक गूगल वगैरह ज्यादा बिग इस बेनिफिट्स क्योंकि यही आपके एडवरटाइजिंग वगैरह के थ्रू एंड आईडेंटिफिकेशन कस्टमर के लिए आपको खूब बढ़िया चार्ज करते हैं दे आर गेटिंग रीच इन रिचर्ड एम बट विथ बट अमेजिंग्स अन वेरी क्यूरियस केस ऑफ बड़ा बिजनेस की आप मार्केटिंग पे और कॉस्ट ऑफ कस्टम कस्टम पे खर्चा करते ही नहीं हो पैर लिए नहीं थी फिल्म नट मिस्टेकन अभी रूम स्पेयर माने यार एंड ये यू क्यूट सच है उसे कस्टमर बेस सो हो डिड यू डू डेट बेबी यू नो वह कोई मैजिक फॉर्मूला अगर है तो देखने वाले लोग उसका फायदा उठा सकें मैजिक फॉर्मूला यही है की ये फॉर्मूला अवेलेबल है अवेलेबल है पब्लिक के लिए अवेलेबल है आपको सोचना है की आप कुछ फ्री में मॉडल दे सकते हैं क्या आपको सोचना है की आप कुछ ऐसा आप गगन बुलेट स्ट्रेटजी पर जा सकते हैं क्या उसको बोलते हैं की उसका ऑल आउट का मशीन दे दे और वो लिक्विड खरीदने बाद में आए आप उसको बंदूक दे दे वो गोली खरीदने आए अब उसको प्रिंटर दे दें वो इन खरीदने आए अब कुछ ऐसा करें की कंज्यूमर को एडिक्शन हो जाए उसको जरूरत पड़ने लग जाए क्योंकि आपने उसकी प्रॉब्लम शुरुआत में बहुत सस्ते में सॉल्व कर दी करेक्ट मैंने कैसे सॉल्व कारी सस्ते में हमने फ्री कंटेंट बहुत दिया करें लॉयल्टी बियोंड लॉजिक वो हमारा प्रिंसिपल था कस्टमर को इतना लॉयल बनाओ उसके बाद वो लॉजिक नहीं लगा है हमने इतने पावरफुल एनिमेशन यहां अपने फ्री कंटेंट के अंदर इतने अमेजिंग आने में आज आपने देखा हमारे साथ [हंसी] पद जाता है फिर वो किसी और के वीडियो पे वो टिक नहीं पता रुकता नहीं है इंगेजमेंट नहीं आता है रूल बड़ा सिंपल यू कांत बाय इंगेजमेंट आप ऐसा खर्च करके इंगेजमेंट नहीं खरीद सकते आप पैसा खर्च करके आईबॉल अटेंशन ले सकते हो लेकिन इंगेजमेंट नहीं ला सकते हो आपके पास दम होना चाहिए और रूल क्या जिसके पास जनता है उसकी दुनिया सुनता है मेरा एवरेज वीडियो में 2.2 मिलियन वीडियो व्यूज पर वीडियो है यानी की एक वीडियो को इस लाख लोग देख लेते हैं तो उसका मतलब क्या है की इट इस फाइव टाइम्स मोर दें डी टॉप बिजनेस चैनल ऑफ डी वर्ल्ड आप ऐसा लिख सकते हो अब अल जजीरा बीबीसी न्यू यॉर्क टाइम्स सीएनएन और बर लो और इन सबकी टोटल वीडियो पूरे शिप को देखो उन सबको भी जोड़ लें और उसके बाद उसको आपको फोर से मल्टीप्लाई करना पड़ेगा हमारे बराबर आने के लिए रियली वो आपको लॉयल्टी बिल करनी है अपने कंज्यूमर के साथ में और वो कैसे होगा देखिए सारी की सारी अचीवमेंट्स आप तब कर सकते हैं जब कंसिस्टेंटली सोचिए की आप कस्टमर की प्रॉब्लम कैसे सॉल्व करें हम जो बिजनेस कंटेंट दे रहे हैं मैं आपको यकीन के साथ बड़े दावे के साथ बड़े कोर्स के साथ बोल सकता हूं की दुनिया भर में जो कोर्स से 10 लाख 20 लाख 30 लाख 40 लाख 50 लाख के मिलते हैं वो हम ऐसे दे रहे हैं बस फ्री में दे रहे हैं मूंगफली के भाव पे दे रहे हैं जो कंज्यूम कर रहा है ना आज मैं बता रहा हूं अपने हर ब्रॉड के साथ में मणि बैक गारंटी लेकर आते जा रहे हैं हर वोट के साथ मणि बैक गारंटी हम लेकर आते जा रहे हैं शुरुआत ने कारी थी अपने मग मणि बैक गारंटी अपने फास्ट ट्रैक एमबीए के साथ मास्टर बिजनेस का ब्रह्मास्त्र खरीद लें आपको पसंद नहीं आया 48 घंटे में आप पैसे वापस ले लो जब आपको नो क्वेश्चन जस्ट क्यों हम ऐसा कर पाते हैं क्यों उत्ते दम से हम बोलते हैं उसे कारण है की हम लोग ना 9.9 आउट ऑफ 10 मतलब जीरो आउट ऑफ 10 हमारे लिए टॉप ऑफ डी फंडामेंटल हमारा यूजीसी ले रहता है पहचान से मिला कम बहुत थोड़े समय के लिए रहता है लेकिन कम से मिली पहचान उम्र भर रहती है रूल बड़ा सिंपल है की आज हम ऐसा कुछ करें वो करें कस्टमर को कंज्यूमर को वोट टेस्ट ला करके दे वो एक्सपीरियंस लेक दे की उसके बाद फिर वो रुक नहीं पता है कहीं और अन्य कॉम बैक इसलिए कोका कॉस्ट ऑफ कस्टमर एप्लीकेशन खत्म हो जाता है कैश की बात करना चाहता हूं मैं बिकॉज दिस इस अन बिग प्रॉब्लम फॉर अन लॉट ऑफ बिजनेस चाहे वो ट्रेडिशनल बिजनेस हो स्टार्टअप्स हो कैश फ्लो एक बहुत प्रॉब्लम है एक चीज होती है की आपके पास प्रॉफिट एबिलिटी भी है आपके पास ग्रोथ भी है कस्टमर भी है सब बढ़िया हो रहा है लेकिन कैश फ्लो और मैनेज नहीं कर का रहे हैं और वो कैश फ्लो के चक्कर में फिर गलत डिसीजंस हो जाते हैं गलत टाइप के डट जाते हैं गलत fundress हो जाते हैं इसलिए सुसाइड हुआ सो व्हेन सी लुक आते समथिंग लाइक दिस कैश आप अपने बिजनेस मॉडल में कैसे संभालती हो की कैश आपको अब फ्रंट ए जाता है और आपको कैश फ्लो के लिए बोरिंग करने की जरूरत नहीं पड़ती है देखिए कैश करना है कहानी अलग है बहुत है फिर लोग सोचते हैं की कैश जो है ना वो फरक डिपार्टमेंट संभालेगा वो देखेगा वो समझता है वो बताया वो इंडिकेट करेगा वो गाइड करेगा और डायरेक्शन देगा ट्रेजरी वाले बोले कुछ नहीं इस साइड रखो आप इनको कैश का कम है प्रोडक्ट टीम का अच्छा आपका अगर प्रोडक्ट ऐसा हो जिसके लिए कस्टमर अब फ्रंट कैश देने को तैयार हूं इसको पंच स्टेज में आप देखिए पहला स्टेज क्या कस्टमर प्री पे करने को तैयार है नहीं तैयार है कोई बात नहीं थोड़ा सा डिपॉजिट दे दे वह भी नहीं तैयार है अच्छा कोई बात नहीं एक चिट्ठी लिख के दे दे की जब प्लॉट लॉन्च करोगे तो मैं खरीद लूंगा वह भी नहीं दे रहा अच्छा कोई बात नहीं वो कहता है की जब चिट्ठी नहीं लिख के दे रहा जब तुम लॉन्च करोगे तो मैं पायलट कर लूंगा तुम्हारे साथ वो भी तैयार नहीं हो रहा अच्छा कम से कम स्ट्रांग इंटरेस्ट तो एक्सप्रेस कर देंगे पायलट नहीं करूंगा कमिटमेंट मत दे स्ट्रांग इंटरेस्ट एक्सपेंस कर देंगे मेरी कंडीशन मीत करोगे तो ले लूंगा अगर ये पांचो चीज नहीं कर रहा तो आपके ब्रॉड में गलती है आपका प्लॉट में दम नहीं है इंटरेस्ट पे एक्शन करो इंटरेस्ट पे एक्शन करो की गड़बड़ है कुछ गड़बड़ है कुछ क्या गड़बड़ है वापस जाओ वापस जा के चेक करो की क्या कस्टमर रिपीटेडली नहीं तो बाद में खरीदेगा और raycommend नहीं करेगा ये पंच और बड़े कमल के होते हैं इसके अंदर और कहां जा रहे क्या है रेटिंग रिव्यू रिपीट रेफरेंस और रिटेंशन तो आपने कहा लॉयल्टी बियोंड लॉजिक यानी की चीज ऐसी बनाओ के इंसान उससे ऐसे तृप्त हो जाए सब खुश हो जाए की उसे लगी और कहीं जाना नहीं आया जस्ट वांट तू कम बैक इन कंज्यूम ये आपका प्रोडक्ट की मैं कंज्यूम करूंगा तो एक अपने आप लॉयल्टी बन जाती है एक लाइन में कहना आसान है बहुत सारे लोग क्वांटिटी पर फोकस करते हैं छान करते हैं मतलब कंटीन्यूअस नंबर ऑफ वीडियो इतने ज्यादा वीडियो कंपैरेटर्स के मुकाबला नहीं करता है क्या सीक्रेट फॉर्मूला है व्हाट इसे डी डर पर्सपेक्टिव क्या है नजरिया क्या है अलग की आपके हर वीडियो को इस तरह की व्यूअरशिप मिलती है व्हाट्स डी रीजन व्हाट्स डेट मैजिक सॉस सिमिलर क्वेश्चन एक बार रितेश अग्रवाल हमारा नाम एक्सपेक्टेड दिस आंसर यही है हमारा वीडियो नहीं करेंगे करना भी नहीं है करना भी नहीं है हमें रेलीवेंस पे कम करना है स्केल पे नहीं रिलैक्स हमारे चैनल पे ए करके आप यह प्रिडिकेट कर सकते हो की आपके बिजनेस की प्रॉब्लम सॉल्व हो गई उसके लिए हमने कुछ की इनग्रेडिएंट रखे हैं हर वीडियो में एक बर्निंग प्रॉब्लम जरूर सॉल्व करेंगे वीडियो हिंदी लैंग्वेज में होगा क्लियर सेंट्रल मैसेज होगा क्वालिटी कंटेंट होगा गैस नहीं होगी धीरे-धीरे नहीं चलेंगे तक तक तक तक तक स्पीड पे चलेंगे कोई गैस नहीं देंगे मोस्ट शॉट आफ्टर एनिमेशन और हम खुश करते ज्यादा कंटेंट एक कम टाइम के अंदर सामने वाले का टाइम बचे और फ्री कंटेंट देते हैं झटका नहीं लगने देते हैं तो सामने वाले को ना मौका नहीं लगता वो छोड़ कर के कहीं जा कर है वो आपके साथ लूडो का रह जाता है तो एम क्या है एक गैप ढूंढो आज हमने 110 कोर्सेज बना दिए टॉप क्लास प्रोफेसर के साथ बना दिए इसीलिए हम पायनियर है और यह हमारी स्ट्रेंथ है यू आर संबदी हु हज डॉट बिजनेस यू हाव consalted एडवाइस कंपनी ऑन हायरिंग ऑन ऑन हर तो आप जब खुद की कंपनी के लिए टीम बिल्डिंग करते हैं तो आप किन फैक्टर्स के ऊपर ध्यान देते हैं पोछा प्रश्न आपका है क में जब टीम बना रहा हूं क्योंकि ये ना अनप्रेसिडेंटेड था इस तरीके का बिजनेस करना ये बिजनेस बाजार में अवेलेबल ठाणे तो हमारे पास कोई रेफरेंस पॉइंट नहीं था करेक्ट बना लिया एक कैटिगरी आदमी लाएंगे रूल है हमारा मैन पावर एक कैटिगरी चाहिए क्योंकि अगर आदमी बी कैटिगरी हायर कर लिया तो कस्टमर सी कैटिगरी आएगा पेमेंट दे कैटिगरी होगी और बैलेंस शीट ए कैटिगरी हो जाएगी लेकिन एक कैटिगरी आदमी के लिए एक कैटिगरी खर्चा हो एक कैटिगरी का खर्चा होगा और बूटस्ट्रैप कंपनी फिर कैसे लाती है एक कैटिगरी है अब ये तो ये ना साइकिल एक बड़ी प्यारी सी एक बड़ी प्यारी सी साइकिल है प्रोडक्ट इतना अच्छा बिल्ड करोगे पेमेंट पहले ए जाए पेमेंट पहले आएगा तो ज्यादा पैसा आएगा तो फिर उसको रे इन्वेस्ट करो पैसा निकल के बाहर मत लेके जाओ कंपनी से एक बार आपकी मिशन की स्ट्रेंथ सच्चाई कम्युनिकेशन आप करते हो तो जो ये कैटिगरी टैलेंट है वह भी उससे रेसोनेट करती है वो भी उससे संपर्क रखती है और बोलती है यार मुझे इसमें जोड़ना है आपके साथ में एक टीम वाली फीलिंग आती है बड़ा इंपॉर्टेंट पॉइंट है यू डोंट वर्क की पीपल की देयर हेड एंड लेग्स की देयर नो नो हैंड्स एंड लेग्स यू हैव तू गेट देयर हेड एंड हॉट यू आर मैनपॉवर कैन मेक यू सुपर पावर और अगर बढ़िया मैन पावर ले आए मेरे को एक लगता है कम शुरू से मैं सोचता था की मैं कोई ऐसा आदमी लोन जो मेरा कम करें ताकि मैं कोई नया कम करूं अच्छा उसमें क्या है मामले ये देखा की आज भी ग्रोन फाइव टाइम डी लास्ट थ्री वर्ष मतलब आपको बताऊं की 200 साल का कम्युलेटिव एक्सपीरियंस विजडम हमारे टीम लेकर ए रही है और 75% लोग जो अगर हमारी कंपनी छोड़ के भी जाते हैं उसमें से 75% लोग 1 साल में वापस ए जाते हैं अगर कोई भी कोई छोड़कर चला भी गया तो जैसे मैन लो अगर हमारे 1 साल में आठ लोग गए तो आठ में तो छह वापस ए जाते हैं वो इंटेलिजेंस चाहिए अच्छा कंपनी में कल्चर कैसे बिल्ड करके आपकी ऑप्शंस में कम हो ट्रांसपेरेंसी मेरी प्रोडक्ट एक्टिविटी तीन चीज इंपॉर्टेंट है सब कुछ ट्रांसपेरेंट रहेगा एक पॉलिटिक्स जीरो होनी चाहिए कंपनी के अंदर लोगों को ये समझ में ए गया की मेरे को परफॉर्मर कैसे माना जाएगा दो प्रकार दो प्रकार के अवार्ड रखे होंगे आरबी डैशबोर्ड बनाते हैं हम कंपनी में रेड ब्लू ग्रीन हर एंप्लॉय का शाम को क ए जाता है हमारे पास स्क्रीन रेड ब्लू ग्रीन आज ये एंप्लॉय रेड पे था की ब्लू में था की ग्रीन में था रेड मतलब अंडर परफॉर्मर था नई परफॉर्म किया ब्लू परफॉर्म किया ठीक था ग्रीन ओवर परफॉर्म कर दिया इसने उसका फिर वीक का चार्ट बन जाएगा मंथ का चार्ट बन जाएगा हर महीने हमें समझ में आता है कौन कहां परफॉर्म कर रहा है नई परफॉर्म कर का रहा है तो हम उसको साइड में बुलाते हैं और उसकी ट्रेनिंग करते हैं हेल्प करते हैं सपोर्ट करते हैं हैंड होल्डिंग करते हैं परफॉर्म कर जाता है तो जिस व्यवहार पे दोगे पुरस्कार उसी को बाकी लोग दोहराएंगे बार-बार तो उसको अपने रेफर था इस अप्रिशिएटिड विद जिसने परफॉर्म किया उसको बढ़िया वोट दो दिल खोल के खर्च करो एक्स्ट्रा इंसेंटा दो एक्स्ट्रा वेरिएबल दो हमारी इंगेजमेंट की फिलासफी यही है कैच पीपल डूइंग राइट थिंग्स व्हेन यू स्टार्ट कैचिंग डेम डूइंग राइट थिंक दे विल गेट कंफर्टेबल विथ यू वांट तू बी अराउंड यू वांट तू बी विथ यू दे विल नॉट लीव यू वो टीम साथ में रहेगी और फिर से फुल वैल्यू दे विलियर्स करंट तो लर्निंग एंड डेवलपमेंट फोकस करते हैं कंपलसरी कंटेंट कांसेप्शन सीके बोलते हैं उसको कंपलसरी कंटेंट कंजप्शन हर एक को अपनी लर्निंग रोज करनी है मैं इंटरव्यू में क्वेश्चन बहुत क्रिएटिविटी पूछता हूं इंटरव्यू में सामने वाले को कंफर्टेबल करता हूं ताकि बढ़िया मैनपाट लेकर के आऊं वो खुल के बात कर रहे हैं अपने साथ आई डोंट वांट तू हायर संबदी हु नो लेस दें मी करेक्ट आई वांट तू हाइड सोमबॉडी हु नो मच मोर दैन में एंड आई शुड बिल्ड अन एबल तू इंगेज हिम इट्स ऑल ओर दें इट वर्क्स मेरा पंच पॉइंट का फॉर्मूला है अपना मैं नंबर वैन हमेशा देखता हूं राइट आदमी लेकर आओ एक कैटिगरी नंबर तो उसके साथ को- क्रिएट कर लो डायरेक्शन क्या कम करने वाले हैं तीन महीने में छह महीने में साल भर में फिर तीसरा अब डिसीजन आप लोग डायरेक्शन में हमने जायंटली ले लिया डिस्ट आपका है चौथा उसके पीछे बढ़िया से बढ़िया कंपनसेशन लगा दो और पांचवा अब गिव डेम अपॉर्चुनिटी तू स्प्रेड देयर रिंग्स एंड लेट डेम फ्लाई दें यू प्रैक्टिकल एचआईवी तू डू ऑलमोस्ट नथिंग करेक्ट दें दे विल हैंडल थिंग्स था माय मैनपॉवर स्ट्रेटजी मेरा यही रहता है ऐसे ही कम करता हूं मैं वेरी वेरी इंटरेस्टिंग इनसाइट्स ऑन टीम बिल्डिंग क्योंकि हम देखते हैं हिंदुस्तान में अक्सर सो होता है की हम सैलरी भी देते हैं फिर भी हम कहते हैं लोगों को आगे अन बॉस बॉस का माइंड सेट टिपिकली ये रहता है आई नो आई नो बटोर अगर इफ आई नो बटोर तो फिर आप उसको हायर क्यों कर रहे हो मतलब आई थिंक इस अन वेरी वेरी इंटरेस्टिंग थिंग तो वैल्यू पीपल डूइंग राइट थिंग्स आई थिंक थॉट्स अन वेरी गुड कैच तू टेक अन फ्रॉम दिस पुरी दुनिया में दो मॉडल चलते हैं तो डिजिटल मॉडल चलता है फिजिकल मॉडल चलता है कुछ कंपनियों जैसे मेरी एक कंपनी आप जानते हो उसके बारे में की कॉलर जो एजुकेशन कंपनी है वो डिजिटल करती है हमारे मॉडल में क्यों लेकिन जब इतनी बड़ी डिजिटल रिच है बड़ा बिजनेस की आपको क्या जरूरत है तो यह कैपेबिलिटी पर आपने इतनी टाइम एफर्ट एनर्जी जो स्पेंड किया है यह क्यों किया ऑप्शन करेक्ट डिजिटल कंटेंट कंजप्शन है पर डिजिटल कंटेंट पे ट्रांजैक्शन नहीं है आदमी कंटेंट कंज्यूम करेगा करो पैसा नहीं खर्च करना चाहता है आज भी तो डिजिटल एक्विजिशन अगर पूरा करूंगा तो मेरा कोका बढ़ जाएगा अगर केवल डिजिटल एक्विजिशन करता रहूंगा तो मुझे क्या देखना मुझे फिजिकल टेस्ट पॉइंट्स बिल्ट करने हैं और अगर मैं आगे चलकर कैशबैक भी करना चाहता हूं की मुझे और मार्केट रीच करनी है तो मेरी एबिलिटी तू कंज्यूम डी लीड शुड कम बिफोर एबिलिटी तू जेनरेट डी लीड क्या अर्थ हुआ की मैं लीड अगर जेनरेट कर रहा हूं आज देशभर में यूट्यूब पे वीडियो देख रहे हैं ये वाला वीडियो भी देखेंगे हो सकता है कोई हमारा नया कस्टमर बन्ना चाहे वो लीड जेनरेट हो गए लेकिन अगर मेरे पास क्षमता ही नहीं है की मैं उसे लीड को वही कंज्यूम कर लो तो फिर बेकार है मेरे लेवल लीड ने जेनरेट करके लीड खराब कर दी फॉर सप्लाई आपका शाउड होना चाहिए राइट हमने क्या किया अपने चैनल के द्वारा अभी रेवेन्यू लास्ट 200 करोड़ किया है ये केवल चैनल का रेवेन्यू बता रहा हूं आपको जो चैनल ने किया है हमारे हम 75 लाख घंटे की ट्रेनिंग कारी है अपने चैनल के लिए इसलिए मैंने अपना एल&टी का सिस्टम मजबूत किया है इसके लिए मेरे पास आज यूनिक एक्टिव आईबीसी 10000 है और मेरे इस समय 70% डिस्टिक यानी की 750 डिस्ट्रिक्ट में से 500 रिस्टिक में अवेलेबल होंगे 7:30 तो डिस्ट्रिक्ट हमारे देश में 500 में अवेलेबल हूं 500 में अवेलेबल हूं पुरी डिटेल के अंदर बाकी मेरा टच पॉइंट हर जगह पे अवेलेबल है अब मैं उसको और आगे बढ़ा रहा हूं 2000 शेरों में ए चुका हूं मैं इस समय आई मिन तू मोमेंट इन डी कंट्री और इसमें से इसमें मेरा जो जो मेरा चैनल है वो भी आज बहुत अच्छा पैसा कम रहा है ना उसमें जो लोएस्ट एवरेज है जो लोएस्ट एवरेज गांव का है वो ₹25000 महीना कम रहा है और जो फायर साइड का एवरेज है वो 2.5 लाख महीना कम रहा है मेरे चैनल के अंदर आज आप देखते हैं की जैसे डायरेक्ट सेलिंग मार्केट के अंदर अगर आपको ₹500000 महीने के रेवेन्यू में पहुंचना है तो इट टेक थ्री इयर्स और मेरे लिए ₹5 लाख के रेवेन्यू में पहुंचना है टेक्स्ट 3 मंथ्स तो ये यूनिक बिजनेस मॉडल हमने बिल्ड किया है और मेरा मानना यू डोंट बिल्ड बिजनेस यू विल पीपल एंड डी पीपल विल बी योर बिजनेस तो हमने देश भर के सारे ऑफिसर्स बिल्ड किए हैं और इंसटिड के मैं अपना ही ऑफिस लता मैं वहां पे एक अंतर पर हूं रख दिया है विवेक जी एक अंतरीप जो स्पिरिट है वो एंप्लॉय नहीं ला सकता बिल्कुल सही का रहे हैं 100% राइट उत्तर प्रदेश तो खून में उबाल होता है सो अभी आएगा शाम को चला जाएगा रात को 12:00 बजे जब जरूरत पड़ेगी तो बैठेगा वहां पे तो मैं वही आज अपने बिल्ड किया हमने और हमने ये देखा है की हमारे चैनल में आरोही 100 दिन के अंदर| और कहीं लोग ऐसे भी द जिन्होंने पहले एक हफ्ते के अंदर आरोही बिल्ट किया है कई लोगों ने 15 दिन में बिल्ड किया कहीं ना 30 दिन में किया और 100 दिन में सबका ए जाता है 100 डेज़ के अंदर ये बहुत अमेजिंग ब्रॉड प्राइस पॉइंट 99 रुपए तो शुरू हो करके आपका 2.5 लाख तक जाते हैं तो हजार रुपए से 2.5 लाख तक के अलग-अलग प्रोडक्ट्स हैं प्लॉट की रेंज इतनी बड़ी है की जब वो कस्टमर को शोकेस करने जाता है तो वो देखता है की जितना बड़ा जाल उठाती ज्यादा मछली तो ही लेवल तू एक्चुअली कैप्चर दी कस्टमर तो आसान हो जाता है हमारे लिए तो आदमी उतना ही बड़ा करता है जितना बड़ा सोच सकता है और हमने शुरू से सोच ऐसी राखी है की हम चैनल को एंपावर करते जाएं और फिजिकल डिस्ट्रीब्यूशन को मजबूत करें वो अंतर नहीं और कितने कम करेगा तो वो भी ग्रुव करता है पूरा एक और सिस्टम ग्रो करता है आपने कहा 5x ग्रोथ कंपनी की 30 टाइम्स ग्रोथ इन टर्म्स ऑफ प्रॉफिट यह सारी चीज बहुत अच्छी लगती है सुनने में और पहले भी बहुत सारी कंपनियों ने यह सारी चीज सुनाई हैं बट जैसे कहते हैं अंग्रेजी आते हैं तो लोगों को अक्सर यह पल्पिटेशन होती है यार गोइंग स्ट्रांग गोइंग ग्रोइंग वेरी फास्ट बट स्टडी ग्रोथ होगी की नहीं तो उसको आप कैसे इंसुलेटर करते हो की यार यह कंपनी ना अब स्लो एंड स्टडी फास्ट एंड स्टडी फास्ट एंड स्टडी कैसे ग्रो करें आता है पहले स्टडी आता है आपको गोइंग स्टडी इस गोइंग फास्ट रेवेन्यू पर फोकस में नहीं करता मैं ऑर्गेनाइजेशन बहुत लीडर्स हैं हमारी कंपनी में मेरा फोकस परमानेंट नॉन रेवेन्यू पिलर्स पे है अच्छा ये वो पिलर्स हैं जो अगर मजबूत रहे तो रेवेन्यू अपने आप आता रहेगा तो मैंने कभी भी फोकस अपनी कंपनी में मैंने सेल्स डिपार्टमेंट देखा इन्हें शुरू से अच्छे लीडर ले सेल्स में रखें टॉप मैनेजमेंट चोपड़ा जी भी हैं बाकी लोग भी हैं सब देखते हैं वो लोग मैं वहां से साइड हो गया अब मैं देखा की सेल्स करने से पहले और करने के बाद क्या-क्या खतरे आएंगे वह नॉन रेवेन्यू पूरा जो सपोर्ट सिस्टम है उसको मजबूत करना है आज मैं शुरुआत मैंने कारी थी 25 करोड़ रुपए पर ईयर इन्वेस्ट करता था अपनी पॉकेट में से नॉन रेवेन्यू पिलर मैंने क्या किया पेमेंट ऑटोमेशन अच्छी करूंगा कस्टमर सक्सेस टीम अच्छी रखूंगा सर्विस की टीम को कमजोर नहीं होने दूंगा हमने एक ऐसी ऐप बनाई है जो मेरे पार्टनर को सिस्टम को मजबूत करती है हर चीज को ऑटोमेटिक किया है कंज्यूमर सारथी टूल्स लड़ी है लर्निंग सर दिला दिया है आज अगर कस्टमर आने से पहले से लेकर कस्टमर के आज आने के बाद तक उसका हाथ पकड़ने के लिए बड़ी टीम राखी हुई है यह रेवेन्यू के बाद रेवेन्यू के पहले के खर्चे हैं सारे कस्टमर एक एक्सपीरियंस को इतना एनहांस करते होंगे यानी राइट ये कस्टमर एक क्योंकि आज जब इतना बड़ा स्केल हो गया देखो जितनी गलती करनी है वो छोटे बिजनेस में कर लो बड़ा होने के बाद फिर गलती करना है वहां कस्टमर छोड़ेगा नहीं आपको कस्टमर माफ नहीं करेगा आपको और कस्टमर भी माफ नहीं करेगा कभी-कभी वो स्केल पे गलतियां आई एम forgible हो जाते हैं ₹10000 पार्टनर मेरे एक्टिव पार्टनर यहां देश में 10 हजार फ्रेंचाइजी है मेरे वो 10000 एक्टिव फ्रेंचाइजी है जो मेरे साथ में कम कर रहे हैं उनकी कितनी प्रॉब्लम है जब मैंने शुरू किया था तो मेरा फ्रेंचाइजी सेटिस्फेक्शन रेश्यो पहले 3 महीने में जो रेट आया निकल के 23 आउट ऑफ 100 पहले 3 महीने में हमारा आदत क्या है नेक्स्ट न्यू बटोर नेक्स्ट न्यू बटोर नेक्स्ट न्यू बटोर नेक्स्ट न्यू बटोर नेक्स्ट न्यू बटोर खून में डाला हुआ नेक्स्ट न्यू बटोर हम हर हफ्ते इंप्रूवमेंट साइकिल डालते रहे हर हफ्ते डालते द बोलते तो हुआ गलती अभी सुधारते हैं इसको सब कुछ समझ ए गया इंटेंट पावरफुल है इनका हमने इतने इंप्रूवमेंट साइकिल डेल चार महीने के अंदर 73 उसके बाद 93 आज हम 97.5 पर चल रहे हैं सो सी आर आते 97.5 आउट ऑफ 100 सेटिस्फेक्शन रेट में 23 से 97.5 टाइम कितना लगा डेढ़ साल डेढ़ साल 97.5 पे ए गए और आते आते हमने जितनी चीज कमेंट कारी उससे बहुत ज्यादा अपने हमने फ्रेंचाइजी को दी जिससे मेरा फ्रेंचाइजी नेटवर्क माइक्रो फ्रेंचाइजी हुजूर स्टेबल हुआ मैंने उसके लिए आज उसके मार्केटिंग को लैटरल से लेके उसके इंफोग्राफिक से लेके उसकी ट्रेनिंग से लेकर के उसकी हैंड होल्डिंग से लेकर उसकी पुरी सेल से लेकर के उसको मैं आज हम एकमात्र ऐसी कंपनी है जो मेरे डीएसए इसको जो मेरे डायरेक्ट सेलिंग कर रहे हैं उन्हें सारी दस को मैं उनकी वेबसाइट बनाकर देता हूं उनकी डिजिटल दुकान बना के देता हूं उनको पुरी टेक्नोलॉजी उनकी डिजिटल आइडेंटिटी उनकी माइक्रो वेबसाइट उनके लिए आज मैं सबको बताना चाहता हूं लाइव स्टेटमेंट अकाउंट की वो अपने आप देख सकते हैं हर समय मैं महीने में चार बार पेमेंट करता हूं मैं महीने में हर हफ्ते पेमेंट करते हैं हम लोग हर हफ्ते पे आउट करते हैं किसी का वर्किंग कैपिटल ना खराब हो अब उसके पास पड़ा है वह उसे करें नहीं करें लेकिन हम उसको पेमेंट कर देते हैं रूल है हमारा मजदूर की मजदूरी पसीना सूखने से पहले दे दो उसको सूखे नहीं पसीना पेमेंट उसको पहुंच जाए आज उनकी जब ट्रेनिंग करते तो 80% लोग जो कंटीन्यूअस ट्रेनिंग अटेंड कर रहे हैं उनका रेवेन्यू चार गुना उनसे ज्यादा होता है जो ट्रेनिंग अटेंड नहीं करते तो अब मेरे को डाटा मिलेगा ऐसे तो हमने ट्रेनिंग को और जोड़ डाला क्या जो ट्रेनिंग करता है उसका रेवेन्यू ज्यादा होता है और ट्रेनिंग करो उसकी और ट्रेनिंग करो हमें ये देखा की 10000 लोग हमारे असेसमेंट कर ले रहे हैं हर महीने आगे असेसमेंट ले रहे हैं हम उनको सपोर्ट के लिए एसएमएस से लेकर व्हाट्सएप से लेकर ब्रोशर से लेकर कैटलॉग से लेकर मार्केटिंग को लेटर से लेकर वीडियो से लेकर इंफोग्राफिक से लेके हर एक चीज उनको बनाकर देते हैं एक पोर्टल बना दिया कैसे bechu.com उनका एक इंटरनल पोर्टल है कैसे बिचुन कोई भी चीज को बेचता है वो कैसे करेगा फिर हमने उनको बड़े प्लॉट ला करके दिए व्हाइट लेबलिंग के प्लॉट ला करके दिए आपका एक यूनिवर्सिटी है जहां पे हमने reversity है की भाई उसको डिस्ट क्रिएटिव फैक्टर मिल रहा है उसके लिए emplobility बच्चे की बढ़ रही है उसकी नाक रेटिंग बढ़ती है उसको वर्ल्ड क्लास बिलियन प्रोफेसर कंटेंट मिलता है उसके साथ कोब्रांडिंग होती है बड़ा बिजनेस की तो हमने यही कोशिश किया की हमेशा नॉन रेवेन्यू पिलर अच्छे करते चले जाओ तो रेवेन्यू आपका आएगा गिरोगे नहीं सर्विस की चेन आपके प्रश्न का एक लाइन में अगर आखिरी उत्तर ये होगा जब तक आपकी सर्विस की चेन नहीं टूटेगी ना तब तक आप स्केल कर सकते हो जिस दिन आपकी सर्विस की चेन टूटी उसे दिन आप स्केल नहीं फैल हो जाओगे तो सर्विस की चेंज जो है वो जितनी मजबूत रहेगी उतना दूर तक आप जाओगे सेल्स के बाद भी ना कस्टमर के साथ रिलेशन है सर रखो जब रिलेशन में मजबूत है तो उसके बाद सेकंड ए जाएगा रेफरेंस और रेफरल का मतलब थर्ड और मतलब रेवेन्यू रिलेशनशिप मजबूत रखें इसीलिए आज मुझे ऐड नहीं करना पद रहा मेरा रे परचेज रेट अच्छा है रेफरल रेट के कारण रेवेन्यू आता है कोई भी कंप्लेंट आती है कस्टमर की वो 24 घंटे के अंदर कंप्लेंट नंबर रिजॉल्व होती है उसमें भी हमने ईओडी रखा हुआ है एंड ऑफ डी दे के अंदर अंदर और फिर भी नहीं होती है तो उसका मतलब इसका कोई प्रक्रिया नहीं रहा होगा तभी नहीं हुई है वह 3% जो है उन 3% के लिए नया डिपार्टमेंट बना दिया एक एंपैथेटिक एग्जीक्यूशन फॉर एक्सेप्शन यानी की कोई नया एक्सेप्शन नहीं है तो जब भी आएगा क्राइसिस तुरंत बनाओ प्रक्रिया ये कोई नया एक्सेप्शन आया है इसको कोई प्रक्रिया देना है तो ये a³ टीम को चला जाएगा यानी की कस्टमर सर्विस के ऊपर एक अप टीम है a³ पे भी सॉल्व नहीं हुआ तो मैन कॉम यानी की टॉप मैनेजमेंट कमेटी को डिस्ट लेना लगता है कोई नई प्रॉब्लम ए गई है प्रॉब्लम भी तो नहीं नहीं आएंगे ना हर रोज नई प्रॉब्लम आएगी आपके पास में तो वेयर डी कस्टमर कॉम फर्स्ट कस्टमर विल लास्ट तू आपके साथ रहेगा देखिएगा कस्टमर को हम इंवॉल्वड रखते हैं और हमारा रूल क्या जितना कस्टमर के नजदीक रहेंगे कंज्यूमर और क्रिएटर को नजदीक रहा है वो मेरा कंज्यूमर है मैं क्रिएटर हूं जितना नजदीक रहेंगे जितना उनकी प्रॉब्लम को सुनेंगे जितना फीडबैक को फीड फॉरवर्ड में कन्वर्ट करेंगे 100% एंड कोलमैन तो मतलब 100% कमिटमेंट रहेगा कस्टमर का हमारे साथ में गुड यू मिन बाय फीडबैक को फीड फॉर फीडबैक आया बोला आप भी गड़बड़ कर रहे हैं अच्छा फीड फॉरवर्ड में डालो क्या इंप्रूवमेंट साइकिल आएगा बट कुछ आपको क्या कस्टमर सिग्नल देता है बढ़िया ब्रांड उसका प्रोड बना देता है किसी भी बिजनेस में खासकर स्टार्टअप में बट किसी भी बिजनेस कहते हैं की सही वक्त पर सही मोड पर बिजनेस को घुमा लेना इन पोस्ट को भी बोल व्हाट इसे डी नेक्स्ट बिग फेवरेट फॉर बड़ा बिजनेस पहले तो हमारा कोर फंडामेंटल समझ लेते हैं हमारे को अंतरीप पसंद करने हैं को पूछा क्या करते हो यार हमारे को बिजनेस करना लोगों के लिए आसान करना है करेक्ट अगर परेशान करने लोग को तो आसान करने के लिए वो अकेले में नहीं कर सकता आइसोलेशन में नहीं हुआ आपको कम्युनिटी चाहिए मेरा नेक्स्ट सी वांट कम्युनिटी है क्या अर्थ हुआ जीव से जीवन जब एक जीव का जीवन दूसरे जीव के जीवन पर निर्भर होने लग जाए उसको बोलते हैं इकोसिस्टम एंटरप्रेन्योर उसको पंच ओवर चाहिए होते हैं जो उनको नहीं मिलते कंटेंट चाहिए जो रेलीवेंट कंटेंट कंज्यूम करें तो एंटरप्रेन्योर के कम्युनिटी है तो रेलीवेंट कंटेंट उसको कंटीन्यूअसली कहां मिलेगा दूसरा आर उसका है रिकॉग्निशन की वह कैसे आगे बढ़ रहा अंतरा की प्रोफाइल कैसे आगे प्रोफाइल भाई वहां पर तो सीईओ कम और सीटीओ की बनती है प्रोफाइल लिंकन पर तो करेक्ट आंसर्स के लिए करेक्ट तीसरा वो रिलेशनशिप कैसे बनाया सबके साथ में चौथा उसको रेवेन्यू कैसे मिले अपने ब्रॉड को शोकेस करके उसी कम्युनिटी के अंदर और पांचवा जिसको उसका प्राउड पसंद आया वो उसको रेफर कैसे करें यानी की इधर ही नेटवर्क मल्टीप्लाई भी ए गया नेटवर्क मल्टीप्लाई ए गया आपका तो मैंने एक ऐसी कम्युनिटी बनाने जा रहा हूं जिसमें सारे entrofer और एक दूसरे के साथ आकर के जोड़ेंगे ये बड़ा बिजनेस की सोशल कम्युनिटी तो हमारा कम्युनिटी ऐप है उसको लोग डाउनलोड कर रहे हैं वहां पर हम प्रोफाइल देते हैं इनफ्लुएंसर्स को उनको ग्रोथ पार्टनर देते हैं उनकी प्रोफाइल को हम बूस्ट करते हैं आज हमारे पास एक मिलियन से ज्यादा रजिस्टर्ड यूजर है जो रोज आकर के इंगेज कर रहे हैं हाफ ऑफ मिलियन का एक्टिव यूजर है हमारा वहां पे और ये मेरा अल्फा वर्जन है और फ्री अल्फा वर्जन में हमने गेम चेंज किया है इतना पसंद ए रहा लोगों के 10000 से ज्यादा रेलीवेंट कंटेंट पोस्ट वहां हर घंटे ए रहे हैं वहां पे आकर के लोग 10 मिलियन से ज्यादा वहां पे व्यूज लाइक शेयर और कमेंट हर रोज ए रहे हैं आई वांट 10 मिलियन से ज्यादा एवरीडे 5000 से ज्यादा टॉप इनफ्लुएंसर इंस्टाग्राम की ओर यूट्यूब के वहां आकर के मूव कर गए हैं क्योंकि उनको वहां पे एक इंगेजमेंट तेज मिल रहा है उनको वहां पे फॉलोअर तेज मिल रहा है लोग इसीलिए आप डाउनलोड कर रहे हैं पीएनआर को फॉलोअर तेज बन रहा है वहां पे कंटेंट कैटिगरी भी है कॉन्टैक्ट का कार्ड भी बना सकते हो वहां पे हमने पुलिस का फीचर डाला है कोई आल्ट फालतू क्वांटम डालेगा तो आंटी पुलिस बुला लेगी आपने वहां पे पुलिस का बटन है वो पुलिस का बटन दबाओ और वहां पे पुलिस हमारी ऑफिस की पुलिस एक्टिवेट हो जाएगी लगता है किसी ने फालतू को कंटेंट डाला है अब प्रोफाइल रिकमेंडेशन वहां पे हो रही है हमारे लोग ऑन करते हैं पॉइंट्स और उन्हें पॉइंट्स को उसे करके बूस्ट करते हैं फेसबुक पर आपको पैसा लगाना पड़ता है पोस्ट करने के लिए लिंक्डइन पैसा लगाना पड़ता है या आपके इंगेजमेंट से हम आपको पॉइंट देते हैं उन्हें पॉइंट से अपने प्रोफाइल को पुश कर सकते हो यानी की अगर आप इस नेटवर्क पर एक्टिव हैं तो आपको रिवॉर्ड किया जाता है इस करेंसी के साथ इस करेंसी के साथ और यही करेंसी फिर आप उसे कर सकते हैं इसी प्लेटफार्म पर अपने प्रोफाइल को बूस्ट करने के लिए बहुत इंटरेस्टिंग वेरी नाइस क्लोज तो अब आप इंगेज होंगे आप मेहनत करोगे आपको पैसा मिल जाएगा आप कुछ पैसे से अपने एडवर्टाइजमेंट कर लो वहीं पे तो लाखों करोड़ लोग वहीं आपको देख सकते हैं फिर मैसेंजर भी ऐसी के अंदर की मेरे को विवेक जी से जुड़ना है इनका अच्छा लग रहा है मुझे बहुत इंटेलिजेंट व्यक्ति इनकी क्वांटम बड़ा अच्छा आता है जिसको हम डीएमडीएम कहते हैं डायरेक्ट मैसेज भी कर सकती है बिल्कुल तो मैं विवेक जी को डायरेक्ट मैसेज भी कर सकता हूं यहां पे और फिर यहां पे आपको स्किल टेक्नोलॉजी मैनेजमेंट डिजिटल मार्केटिंग इन्वेस्टिंग मैन्युफैक्चरिंग मार्केटिंग मोटिवेशनल लीगल हर पीपल सब कंटेंट मिलेगा कुछ नहीं मिलेगा क्योंकि वहां पुलिस है इरेलीवेंट कुछ नहीं मिलेगा और हम डायरेक्टरी लिस्टिंग लेकर के ए रहे हैं विवेक जी जल्दी डायरेक्टरी लिस्टिंग ए गया तो कैटिगरी वाइस प्रोफाइल विजय बिजनेस वाइस हर एक बिजनेस की डायरेक्टरी होगी वहां पे किसी को कनेक्ट करना हो तुरंत कनेक्ट कर सकते हो फैंटास्टिक बहुत बहुत मजा आया यार आपके साथ जब भी बैठता हूं तो बहुत अच्छा लगता है मुझे हम जब भी इंगेज होते हैं तो कुछ अच्छा ही होता है पिछली बार हमने आई एम ऑक्सीजन मैन साथ में किया और बहुत खुशी हुई बहुत सेंस ऑफ दीप सेटिस्फेक्शन मिलेगी इतना ऐसे समय पर हमने देश के लिए पूरे समाज के लिए मिलकर जो कम बढ़िया किया कंट्रीब्यूशन और आज मुझे लगता है ये ओ सी उसी सीरीज का एक सेकंड एपिसोड है आज मैं चाहूंगा की हम हमारे सभी दर्शकों को धन्यवाद करें उन्होंने हमें अपना सबसे कीमती जो कमोडिटी है दुनिया में समय है हमें दिया और आई थिंक की हमने भी उन्हें कुछ इस कन्वर्सेशन के माध्यम से बढ़िया दिया कुछ वैल्युएबल कुछ प्रेशियस दिया एंड मेरी तरफ से आपको बड़ा बिजनेस को पुरी टीम को ढेर सारी शुभकामनाएं ईश्वर आपको और बड़ा करें थैंक यू वेरी वेरी पेशेंट इंटरव्यू [संगीत]